中新网杭州2月2日电 (钱晨菲)2月2日，2026年春运的序曲正式奏响。春运期间，铁路杭州站预计发送旅客1128万人次，日均28.2万人次。

与往年不同，今年春运首日的杭州东站候车大厅里，年味与安全感交织出了一幅独特的画卷——杭州铁路公安处与铁路杭州站联合打造了一场以“平安相伴 情暖归途”为主题的春运首日宣传活动。这不仅是一场简单的春运启动仪式，更是警企协作首次为旅客奉上的一场年味浓郁、干货满满的安全出行盛宴。

“世界美好与你环环相扣……”悠扬的歌声响起，吸引了南来北往旅客的目光。公安民警与铁路职工共同用歌声，唱响对新春的美好祝福，温暖旋律在熙攘的候车室内流淌，驱散了冬日清晨的寒意。

全新升级的“机械战警”成为焦点。它不仅现场演示了流畅的舞蹈，更以语音与旅客亲切互动，进行安全提醒，在繁忙的站区内构成了一个充满科技感的安防节点。这是杭州铁路公安处“向科技要警力”，让智能装备与传统警力协同增效、提升警务效能的创新实践。这位智能伙伴能协助民警开展站区治安巡逻、应急处突等工作，成为一线警力的可靠辅助，共同守护着旅客平安出行。

“请问，接到自称铁路客服退票改签的电话，该如何处理？”在特意设置的安全知识互动区，民警通过有奖问答、情景模拟等寓教于乐的方式，将反诈防盗、禁带物品、乘车安全等知识巧妙融入。旅客们踊跃参与，在轻松愉快的互动中，将一个个安全出行要点牢记心间。

春运首日，温暖在同步流淌，平安在沿线共鸣。杭州、杭州南、杭州西、宁波、金华、嘉兴等站派出所，纷纷联动地方工会、团委、文联、红十字会等部门，在各自候车室设立了“暖心服务岗”。民警与志愿者们，将一杯杯驱寒暖心的姜茶、一张张手写春联、一个个贴心福袋，送到旅客手中。同时，微型安全讲堂、反诈知识快问快答、急救技能现场演示等互动活动也在各地展开，确保平安出行的提示，伴随温暖服务送达旅客。

据悉，面对高客流，杭州铁路公安处提前部署，制定周密的安保方案，指导全处各单位加强站区管控、列车巡查、线路排查，深化与铁路企业的联动协作，动态监测客流变化，深入开展防风险、除隐患、保平安和“两打击、两整治”等专项活动。同时，积极践行新时代“枫桥经验”，不断优化服务举措，全力保障铁路大动脉的安全畅通，守护每一条平安温馨的回家路。(完)