五星级酒店将“朱”姓客人备注为“猪”，客人直呼操作“太离谱”，酒店回应系输入错误
创始人
2026-02-02 17:37:50
0次
据经视直播，近日，有网友发帖称，在北京索菲特大酒店寄存行李时，发现系统中自己的姓名被标注为“猪”，引发热议。
网友表示，因未收到取件码需截图核对，才意外发现该备注。记者联系发帖网友，对方表示“不想多说”，认为酒店操作太离谱。据了解，北京索菲特大酒店是一家五星级大酒店。2月2日，记者向涉事酒店核实此事，酒店工作人员回应称，前台当时较为忙碌，工作人员在拼音输入“zhu”后，误将“朱先生”标注成“猪”，同时输错了手机号码。酒店发现问题后已第一时间向客人道歉，并表示将加强员工培训，避免类似失误。
对此，湖北炽升律师事务所律师杨敏指出，该备注属侮辱性表述，违背公序良俗，也反映出酒店在服务流程与管理机制上存在漏洞。她建议酒店完善培训体系、优化系统规范，并建立服务失误追责与补偿机制，从源头杜绝此类问题，切实尊重客人权益。
【来源：经视直播】
相关内容
热门资讯
江苏响水连申线月港大桥垮塌已造...
转自：央视新闻客户端2026年2月2日17时46分，由中铁十二局承建的连申线月港大桥在施工过程中，发...
美以海军在红海举行联合演习
△红海（资料图） 以色列国防军2月2日发表声明称，一艘美国海军驱逐舰1日与以色列海军舰艇在红海海域...
幸福的洛阳溪
□重庆晨报特约撰稿 刘建春 冬日的山城，天空灰蒙蒙的，料峭寒风裹挟着刺骨凉意。然而，当我们踏入合川区...
春运期间重庆整体偏暖 这7个时...
昨天，市气象局发布春运气象专报。根据预计，2026年春运期间重庆全市平均气温10.5℃，较常年同期偏...
万通发展2025年限制性股票激...
中访网数据 北京万通新发展集团股份有限公司（600246）于2026年2月3日公告，其2025年限...
北京市属公园冰场进入关停倒计时
（来源：千龙网）北京市属公园冰场历来在立春当天关停。今年立春是2月4日，也就是本周三，天气预报显示，...
两会好声音｜杨艳杰代表：让健康...
“全科医学人才培养是我国基层医疗服务体系建设的基石。让健康‘守门人’在基层扎根、快速成长，需要更完善...
DXC任命Rob Le Bus...
（全球TMT2026年2月3日讯）DXC Technology宣布，任命Rob Le Busque为...
税率上调3个百分点，移动、电信...
2月1日晚间一则公告在通信业引起广泛关注。近日财政部、国家税务总局发布了《关于增值税征税具体范围有关...
一粒米里的“天府粮仓”丨两会碰...
川观新闻记者 王培哲 樊邦平 范华 摄影 卢春阳 黄潇 蒋健奇 剪辑 周芷冰2月2日上午，省政协十三...