中国保险行业协会消费者权益保护专业委员会召开三季度交流座谈会_市场解读

中国保险行业协会消费者权益保护专业委员会召开三季度交流座谈会

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2026-09-11 21:32:51

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来源：中国保险行业协会

9月11日，中国保险行业协会消费者权益保护专业委员会召开三季度交流座谈会。本次会议紧扣年度金融教育宣传周“清朗金融网络、守护安心消费”核心主题，聚焦打击“代理退保”黑灰产、深化警保协同共治、筑牢金融消费安全防线开展专题交流研讨。消保专委会主任委员代表、泰康保险集团管委会成员董燕发布行业倡议。

会议邀请山东省公安机关相关负责同志参会，作打击“代理退保”黑产普法教育。德华安顾人寿、水滴保险经纪公司负责人分别分享警保合作打击黑产典型案例、实践经验及成果。与会各委员单位代表围绕深化警保联动、整治黑灰产乱象、防范化解行业风险等议题展开深入交流。

会议发布《关于积极开展打击代理退保黑灰产工作的倡议》，倡导消保专委会各成员单位凝聚行业共治共识，健全内控闭环机制，借助科技手段强化源头风险防控；同时拓宽宣传教育渠道，揭露非法“代理维权”骗局，做好消费者风险提示；持续优化客户服务，畅通正规维权渠道，妥善化解消费纠纷【下载黑猫投诉客户端】；深化警保联动，规范线索移送，配合警方开展联合打击，多方协同推进乱象整治，共同维护保险市场秩序，守护消费者合法权益。

下一步，消保专委会将持续推动倡议落地见效，充分发挥行业协会职能作用，不断凝聚行业治理合力，坚决整治黑灰产乱象，切实守护保险消费者权益，助力保险业高质量发展。

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