特斯拉突然降价遭多位车主投诉，客服回应：本次活动为临时下发，已提车用户无法追溯享受优惠
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2026-09-11 18:44:56
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（来源：都市现场）
红星资本局9月11日消息 9月11日，特斯拉（TSLA.US）中国正式上线全新Model Y全轮驱动高性能版，售价36.9万元起。这是Model Y焕新升级后首次推出高性能版本。
至此，Model Y全系已包含5款车型，分别是：后轮驱动版（26.35万元起）、长续航后轮驱动版（28.85万元起）、长续航全轮驱动版（31.35万元起）、六座版本的Model Y L（33.9万元起）和全轮驱动高性能版（36.9万元起）。
▲特斯拉Model Y全轮驱动高性能版特斯拉近期因宣布限时突然降价、Model Y L车尾下沉问题，遭到车主投诉。
9月7日，特斯拉中国宣布，即日起至2026年9月30日（含）前下单并提车，Model 3全系现车享现金激励5000元，Model Y全系现车享现金激励1万元。现金激励可直接抵扣尾款，叠加5年0息等福利后，两款车型的起售价分别降至22.25万和25.35万元，达到历史最低。
由于降价非常突然，很多近期提车的车主表示遭到“背刺”。在车质网等平台上出现不少针对“特斯拉购车后短期内出现降价”的投诉。多位车主表示，希望得到补偿，例如免费超充额度、售后保养权益等。
不过特斯拉官方客服表示，本次活动为临时下发，客服与线下门店销售此前并不知晓活动安排。已提车用户无法追溯享受优惠，已下单但未提车用户可由交付对接处理。
还有很多特斯拉Model Y L的车主在车质网上投诉表示，该车型才上市一年，出现车尾下沉、后轮与轮眉间隙缩小的情况。目前特斯拉官方尚未公布确切故障原因，也未启动召回。特斯拉服务中心给出的维修方案是更换后悬架弹簧。
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