（来源：新华日报）

江苏邮政加大投放、靠前服务，助力茶农、茶商加速“鲜味接力”。

“午阿哥-勇骐”毛绒公仔，将《丙午年》特种邮票形象卡通化、立体化。

南通如皋磨头镇新联社区，“爱心邮路”先进代表赵颖东作为网格志愿者深入田间地头，向农户宣讲农村政策。

今年以来，江苏邮政在服务地方发展上动作不断：帮地方产业提品质，助基层治理解难题，让土特产卖得更远，把普惠保险送进乡村。经济大省、文化强省要“在研究新情况、解决新问题上下功夫”，江苏邮政的答卷，写在博物馆的文创柜台、社区的网格里，也写在果园的直播间里。

邮品文创赋能大产业

暑期旅游旺季，地处苏北的徐州博物馆文创店内，一套“徐宝图鉴”明信片吸引不少游客驻足选购，“把馆藏文物故事装进明信片，让彭城文脉跟着信件传递，有意义也有意境。”“跳出了普通纪念品的形式，特别适合研学留痕、旅行纪念或寄赠亲友。”

这套明信片，由徐州邮政为徐州博物馆量身定制，每套10枚，以大汉风骨、彭城文脉、文博雅韵为核心内容，手绘复刻馆藏历代文物，搭配器物文字注解，兼具实寄、收藏与互动功能，上市后颇受欢迎。

地处苏南的无锡动物园文创店内，一枚熊猫主题透卡明信片，凭借独特的视觉质感与互动体验，精准契合游客打卡分享、留存记忆的游玩期待，尤其让年轻游客和亲子家庭“迈不开步子”。

早前6月，在4A景区复核升级之际，无锡动物园亟待“完善文创配套设施”“丰富游园互动体验”“补齐文旅服务短板”。无锡邮政应其所需，依托园内网红熊猫“加悦悦”“渝宝”的超高人气，定制出这套高颜值明信片，“填补了景区文创空白，双向带动了景区与邮政的文旅消费”。

邮政做文旅，家底是两样：戳记文化和邮票资源。把它们跟景区流量结合起来，围绕名胜古迹、特色美食、本土文化做文章，城市流量就有了新的入口。

同时，江苏邮政敏锐地嗅到“文化赋能、体育联动、产业共振”的新气息，继续围绕“苏超”推出个性化邮票、明信片、保温杯、冰箱贴、帆布包等，品类不一而足；在赛事现场设立邮品专属展销区，安排现场讲解，提供定制服务；在各大景区、商场等区域推出主题邮局，开展盲袋抽奖、比赛竞猜、快递服务……在“苏超”带动多场景消费的佳绩中，“踢”出了精彩“助攻”。

其中，常州邮政近日对接2026“苏超”总冠名赞助商江苏银行，历经多轮方案优化与创意设计，定制出《跟着苏超游常州》主题邮折：内含个性化邮票、专属纪念封、“苏超”专属邮资图明信片，在充分展示合作品牌形象的同时，完整呈现“苏超”赛事特色。

在扬州，毛绒玩具产业长期占据全国重要市场份额，产品远销80多个国家和地区。但这个行当利润薄，同质化竞争激烈，又受外贸波动影响，当地戏称“每一分利润都挣得血泪交加”。

对此，扬州邮政结合“中国毛绒玩具之都”特色产业，推出“午阿哥-勇骐”毛绒公仔，将《丙午年》特种邮票形象卡通化、立体化，一经上市即“萌翻全网”“治愈全网”，在社交媒体上很快传开了。

邮政的这套设计，给老产业带来了新机会——一枚邮票的审美，拉开了“扬州制造”和“廉价代工”的距离。“过去我们做代工、拼价格，现在靠创意、打品牌。”扬州市毛绒玩具行业协会相关负责人感慨，“邮票+玩具”这条路，能比想象中走得更远。

把邮文化嵌进当代生活场景，江苏邮政的这些探索，给地方产业品质提升提供了新的思路。

邮路织入基层治理网

“虽然是两个门，进的是一批人。”夏收时节，南通如皋市袁桥社区，前来办事的村民渐少，社区书记刘培华得空聊两句。两个门，是社区的门和邮局的门。一批人，是邮政的“社区合伙人”。

袁桥邮政支局支局长袁志英，土生土长，在当地颇有号召力。工作之余，她主动参与社区的党建宣讲、文明创建、帮扶济困，引领文明新风，助力乡村治理。“既有人情味，又有工作能力、工作方法。”刘培华感言，“共建有6年多了，邮政出人出力出资源，给了我们很大帮助。”

乡村振兴与基层治理互为表里、相互促进——乡村振兴不仅仅是修路盖房，更关键的是把人心聚起来、把规矩立起来。面对这一命题，江苏邮政以“党建+网格”为抓手，深化党建引领，通过机制联动、阵地联建、行动联合，拓展为民服务维度，打造网格服务品牌，把原本点对点、人对人的条线邮路，织成覆盖南通全域、服务千家万户的民生大网。

“乡亲们，烧秸秆不仅污染空气，还可能引发火灾，我们可不能因图省事犯迷糊！”南通如皋搬东社区，“爱心邮路”先进代表赵颖东用地道的如皋乡音，协助社区宣讲秸秆禁烧禁抛政策，解读土地承包延期政策。

快递员每天走街串巷，对井盖破损、设施故障、安全隐患、邻里矛盾等问题看得清、发现早，全域覆盖、高频触达、熟门熟路，是传统网格员难以替代的“流动哨兵”。

今年，常州邮政泰山揽投部的邮递员姜建荣也开始发挥起“优势”，“配送途中，发现一些安全隐患、矛盾线索、公共设施故障，随手拍照上传到‘快网先锋’平台，会有专人解决，还能领到微信红包！”

据悉，“快网先锋”服务平台由常州市快递协会、市综治中心、市见义勇为基金会等单位联合打造。如今，常州邮政正鼓励更多邮递员借助“快网先锋”服务平台，利用投递之便成为社会治理的“移动探头”。

从传统“普遍服务”向现代“精准触达”转型，将分散的志愿服务升级为体系化的普惠实践，这样的时代焕新，离不开邮政服务阵地的功能重构与价值跃升。基于此，江苏邮政鼓励各地邮政深度整合自有网点与村社资源，推动服务从单点式、被动式响应，转向全域化、主动式赋能。

在南京，南京邮政与南京市委政法委达成“党建+网格”融合治理共建合作，如今已与全市445个社区确立合作关系，为基层治理效能与民生服务水平加“邮”。

“充分发挥网点覆盖广泛、贴近群众的地缘优势，办理邮政业务的同时，即可就近享受优质法律咨询。”8月14日，南京邮政光华门支局挂牌设立全市首个邮政法律援助服务窗口，标志着南京邮政“党建+网格”服务模式迈上新台阶。以此为起点，邮政网点正式化身为基层法治服务的“前沿阵地”，一条独具特色的“法援邮路”在全市渐次铺展。

服务落地靠“点”，治理下沉靠“人”。依托长期深耕乡土、扎根基层积淀的深厚群众基础与信任优势，江苏邮政正从城市服务者升级为治理参与者，助力织密城市安全网，绘就共建共治共享的治理新图景，促使基层治理更有效率、更有温度。

土特产搭上邮政快车

今年春茶季，市场格局悄然重塑：曾被视为中老年专属的原叶茶，成为年轻人“新宠”。有数据显示，原叶茶消费群体中，18岁至25岁的年轻用户同比增长超40%，是增速最快的用户群体之一。

“洞庭山四面环水，云雾缭绕，土壤肥沃，最独特的就是茶果间作种植方式……”苏州碧螺春茶最佳采摘期，江苏邮政基于春茶消费新趋势，依托邮乐平台、直播矩阵等新媒体渠道，携手东山碧螺春核心产区茶企、茶农，举办“二十四节气寻源打卡游”专场直播活动，将直播间“搬”进极具江南特色的同里古镇主题邮局，实现“线上溯源+实时互动”。

为进一步贴近年轻群体喜好，溯源环节，严选官与非遗传承人并肩出镜，置身晨雾缭绕的茶园，带领“茶友”沉浸式感受太湖东山的生态美景：依山傍水的茶田，嫩绿鲜润的茶芽……无不在细节中直观领略碧螺春“形美、色艳、香高、味醇”的特质。

选品环节，按邮政甄选标准，推介了不同价位、不同规格的碧螺春13款，明前嫩芽、雨前佳茗都有，散装品鉴、礼盒精装随挑。再加上限时秒杀、满减优惠、抽奖送样，销量覆盖全国20多个省市——茶农多了销路，碧螺春也攒下了名气。

春茶拼的就是一个“鲜”字。为确保时效，江苏邮政加大投放、靠前服务，与茶农、茶商一起跑这场与时间赛跑的“鲜味接力”，溯源直播、包装定制、专属寄递、金融服务，一条龙支持地方茶产业增效、茶农增收。

“以前啊，苹果好也愁卖。”立秋时节，徐州市丰县大沙河镇，62岁的家庭农场主胡师傅扎进丰收在望的果园，“现在邮政上门收、帮着卖，不但搭建直播平台，还给解决了扩大生产的资金。”

江苏省邮政分公司协同邮储银行江苏省分行，对接当地农业部门获取优质农产品清单，并借助涵盖“寄递”“对公”“代发”“融资E”“邮务”等业务的五维评价模型，为整个产业链条的高效运转奠定坚实基础。

在营销推广环节，江苏邮政线上开展直播，与果农一起现场采摘、试吃、讲解；线下则以支局网点为阵地，增设自提配送方式，帮助果农有效打通农产品从田间到餐桌的“最初一公里”。

苏州碧螺春、丰县大沙河苹果、赣榆海鲜，江苏邮政靠覆盖全省的“寄递+电商+金融”网络，帮田园湖海的特色农产品找到了销路。这一点，全国人大代表、南通市通州区东社镇开心田园生态农场负责人孙春梅深有体会：“我们的很多农产品，现在都是跟邮政合作，网上销售的订单产品，都是通过邮政寄递。”

目前，仅南通，已累计建成县级邮件共配处理中心6个、乡镇运营中心60多个、自有自提点1500多个，“两中心一站点”基本实现全市全覆盖；深化交邮合作、扩大邮快合作，开通30条交邮融合城乡公交示范线路，全年累计实现快递进村业务量超6300万件；还建成无人驿站近50个，应用无人车近30辆，进一步提升了末端服务能力。

全域贯通的物流网络，加上电商、金融服务的协同发力，共同成就了这些数字。江苏邮政助力乡村振兴的这条“绿色快车道”，是一单一单跑出来的。

小保单兜牢民生底线

常州溧阳市南渡镇东湖村是个典型的农业村，下辖28个自然村，常住人口4980人。溧阳邮政调研时发现，该村老年人意外伤害风险突出，农作、出行中跌倒、骨折时有发生，便以“政企协同+精准定制”模式，为该村量身打造老年人专属普惠保险方案，建成全省首个“普惠保险示范村”。

聚焦“村、社、户、企、店”，江苏邮政持续推动村邮联建，引入“普惠保险村（社区）”概念：累计保费不低于1万元或投保人数不低于50人的行政村（社区），即探索建设“普惠保险村（社区）”。

普惠基因深植邮政血脉。百年邮政的历史传承、遍布城乡的服务网络、层次丰富的金融体系、“四流合一”的生态资源，是邮政发展普惠金融的家底。

围绕发展普惠保险，江苏邮政及时获得监管部门的认可和支持，强化板块协同、业务联动、数字赋能，系统提升普惠保险重点客群服务能力，聚焦农民、城镇低收入人群、老年人、残疾人等群体，提供投保便利、理赔高效的普惠保险服务。

“感谢，太感谢了！”南京浦口邮政迎江支局，毛师傅特意送来一面锦旗，并握着支局长姜忠萍的手再三道谢。毛师傅被确诊为恶性肿瘤后，家庭因高额治疗费陷入困境。一筹莫展时，毛师傅的儿子想起父亲一直投保的中邮普惠百万医疗险，随即联系了姜忠萍。“毛叔，您安心治病，理赔的事交给我们。”姜忠萍获悉后，详细列出理赔所需的资料清单，并主动上门服务，8万多元理赔款顺利到账。

依托遍布城乡的网点资源，江苏邮政还持续拓展普惠保险覆盖深度：聚焦“普惠万家”个人意外险、普惠健康险、普惠老年意外险等低门槛、高保障类主打产品……各地市邮政则基于客户需求的多样性，通过网点展示宣传普惠理念、开展客户活动，将普惠保险服务送到田间地头、社区楼栋、企业车间。

在宿迁，沭阳邮政聚焦网点厅堂场景设置适老服务专区，结合养生专家授课、健康义诊等厅堂微沙活动，以产品“小投入、大保障”的优势为切入点，强化老年客群产品的保障性和实用性宣传，受到老年客群的欢迎；针对年轻客群，则依托网点厅堂活动、业务叠加宣传、现场咨询等举措，触达并激发风险保障需求。

“普之城乡，惠之于民”。江苏邮政以“省心、安心、暖心”为目标，通过主动上门服务、理赔前置调查、鲜花慰问探视等形式，开展特色服务和客户关怀活动，为身患残疾、卧病在床、年老体衰等有困难的客户提供“一对一”专属服务，让普惠保险服务更有温度。

在南通，如皋邮政依托网格化服务模式，与社区构建起“周沟通”“月活动”的常态化互动机制，重点聚焦留守老人、种植养殖户等特定群体，以“金融知识小课堂”“讲身边的案例”等方式，将“意外伤害保障”“住院费用分担”等保险服务融入村民生活场景，并量身定制防风险保障方案，有效激发客户投保需求。

“助力地方政府兜牢民生底线，完善多层次多支柱养老保险体系、多层次医疗保障体系，充分发挥保险‘经济减震器’‘社会稳定器’的功能作用，从而实现良好的社会效益与经济效益。”这正是江苏邮政因地制宜，不断摸索模式、积累经验，持续推进“普惠保险”高质量发展的根本逻辑。

一间文创店、一张网格、一场直播、一份保单——江苏邮政这架经济大省的绿色引擎，就是这样转动起来的。

柏滨丰