来源：环球网

【环球网科技综合报道】9月10日消息，安永携覆盖数智化赋能、绿色转型、跨境合规等领域的创新产品与前沿报告，于日前亮相2026年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）。其中，安永大中华区人工智能与数据咨询服务总监赖帆讲解了安永智能体企业蓝图“EY AI Agentic Enterprise Blueprint”，解读企业如何突破AI试点碎片化与价值瓶颈，从局部应用迈向AI原生的企业级转型。

安永研究显示，87%的企业高管认为，规模化应用智能体AI仍面临明显障碍，74%的企业尚未实现从零散试点向规模化价值的跨越；与此同时，企业约七成的潜在价值，恰恰存在于跨部门、跨流程的协同之中。

赖帆表示，企业需要从“Bolt-on AI（外挂式AI）”走向“Built-in AI（内生式AI）”。前者是在既有流程上叠加AI，更多实现局部提效；后者则从业务结果和价值目标出发，重新设计端到端流程、人与AI的分工以及企业运营模式，让AI真正进入价值创造的核心。

从价值出发，而不是从技术出发，是规模化落地的关键。

面对AI规模化应用痛点，安永提出 EY.ai Value Blueprints，以企业价值为起点，通过一张张价值蓝图重塑跨部门价值流，并将数据、知识、模型、智能体及治理能力沉淀为可复用的企业级能力。随着蓝图持续落地，企业能够减少重复建设，让AI能力不断复用、价值持续叠加，从“更多AI用例”迈向“更大企业价值”。

智能体企业不是简单多部署几个AI智能体，而是让AI真正进入企业运营体系。围绕未来智能体企业，安永进一步构建覆盖客户、人才、流程、信任、智能、AI原生底座和核心系统的七层架构。其中，“智能”层尤为关键——大模型拥有世界知识，企业还需要让AI真正理解自身的数据、知识、规则和业务上下文，形成可支撑规模化智能体协作的“企业智能底座”。

智能体企业也意味着人的角色发生变化。随着AI从“提供建议”走向“执行任务”，人将更多聚焦复杂判断、创新决策和风险监督，从执行者逐步转向智能体的管理者和价值编排者。同时，智能体自主性越高，企业越需要将权限、安全、合规、责任和人工监督嵌入AI运行全过程。

在安永看来，AI带来的下一轮竞争，也将不再只是技术能力之争，而是企业能否围绕AI重新构建自身的竞争优势。从“AI叠加”走向“AI原生”，从单点智能走向企业智能，从局部效率提升走向规模化价值创造——智能体企业正在成为AI时代企业转型的重要方向。（青云）