宣传暗藏文字游戏，Claude Max 遭用户集体起诉
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2026-09-10 11:34:46
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来源：环球网
【环球网科技综合报道】9月10日消息，据The Verge报道，部分 Claude 软件用户近日对人工智能企业 Anthropic 提起集体诉讼，指控该企业旗下高端 Claude Max 订阅套餐存在误导性宣传问题。
据了解，Claude Max 套餐于 2025 年 4 月正式推出，分为两档收费标准，月费分别为 100 美元与 200 美元。该产品对外宣传称，付费用户可分别获得普通 Pro 套餐 5 倍、20 倍的使用额度，定位面向高频使用人工智能工具处理各类工作任务的用户。与之相比，Claude Pro 年费折合每月最低约 17 美元。
此次诉讼的争议焦点，集中在套餐宣传中 “5 倍、20 倍使用额度” 的实际定义。原告方表示，Anthropic 宣传的倍数额度，仅针对每 5 小时重置的会话额度，用户同时还要受到每周使用上限约束。而这项每周额度限制，是套餐上线数月之后，于 2025 年 8 月才新增设置。
目前，Anthropic 已在 2026 年 8 月 7 日更新的产品支持页面列明 Claude Max 套餐相关使用限制。代理本案的律师莫妮卡・瓦卡认为，相关条款展示方式不够明晰，消费者需要多次跳转链接，才能厘清宣传中倍数额度的具体适用范围，普通用户难以完整掌握产品实际约束条件，“对消费者而言，内部的规则如同黑箱”。（纯钧）
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