旅游旺季,兴海路美食街沿街餐饮店外摆经营,街巷烟火气息浓郁。西海新闻记者 邓建青 摄
兴海路街道城管中队的工作人员在现场指导商户规整外摆桌椅。西海新闻记者 季蓉 摄
兴海路美食街布设环境噪声监测设备,实时动态监测街区环境噪声情况。西海新闻记者 季蓉 摄
夜幕降临,兴海路美食街客流攀升,市民和游客选择在店铺外摆区域落座用餐。 西海新闻记者 邓建青 摄西海新闻记者 季蓉
虽然已入秋,但西宁的夜生活仍热度不减。每当夜幕降临,晚风驱散白天的燥热,西宁各条美食街里灯火璀璨,沿街餐饮店外摆桌椅,食客围坐畅谈,浓郁的市井烟火气点亮了城市夜色,也为文旅旺季的西宁增添了活力。开放式外摆经营激活了夜间经济,聚拢了城市人气,但随之而来也出现了一些投诉。
市民反映:占道通行难,深夜噪声大
“西宁的旅游旺季一开始,兴海路美食街上很多餐馆从上午就开始占用人行道摆桌椅,路面被挤得只剩窄窄一条,行人通行不方便。到了晚上,我家窗口传过来的全是聊天和划拳的声音,家里人都睡不好。”网友“QHGJ”是兴海路美食街周边小区的住户。
网友说,美食街开放外摆,带动了城市经济,这个道理他懂。“可热闹不能影响附近居民的正常生活。”他希望媒体能采访相关职能部门,规范商户经营行为,把畅通的道路和安静的夜晚还给居民。
记者走访:街区夜市热度高涨
连日来,记者实地走访兴海路美食街。
17时许,美食街沿街餐馆开始陆续启动外摆模式。从美食街东口向西口走,一些中大型餐饮店门前,摆放着十余套桌椅。每张桌上都备好了一次性餐具,餐桌下铺着隔油垫,桌旁配有垃圾桶。一些店面小的餐饮店门前摆着两三张餐桌。
19时许,美食街迎来了客流高峰。各店外摆区没有空座,食客围坐在一起撸串和聊天。“西宁这几天白天温度高,晚上凉快,顾客都喜欢坐在店外面吃饭。”美食街上人气最旺的烤肉美食城的员工表示。
记者观察发现,美食街上的餐馆外摆区域都预留了宽窄不一的人行通道。23时许,美食街人气旺的餐馆外摆桌椅前依旧坐满了吃饭聊天的食客。
在美食街中段和东段,路边安装的环境噪声监测设备屏幕上,数字不停地跳动。夜间设备显示噪声数值稳定在60分贝至70分贝之间。偶尔有车辆鸣笛时,瞬时噪音峰值会飙升至78分贝,设备显示屏也随之由绿色预警变为红色警示。
针对噪音管控标准,城西区城市运行指挥中心工作人员范博解释:“考虑到美食街的经营属性,我们设定的街区噪音预警阈值为85分贝。一旦数值超标,城西智慧平台会自动触发预警,同步抓取噪声录音并定位扰民点位,以周报形式推送至对应管理单位,督促工作人员第一时间整治降噪,最大限度减少周边居民投诉。”
多方声音:既要烟火气也要安宁生活
去年以来,西宁市城西区多部门对兴海路美食街做了全方位升级改造。今年旅游旺季以来,升级后的兴海路美食街客流剧增,烟火气更浓。
针对餐馆外摆现象,居住在黄河路20号院的宋先生说:“我每天睡得晚,对夜间喧闹不太敏感,但我们小区里老人多,他们的睡眠浅,有些噪音确实会影响老人休息。”兴海路10号院居民陈女士说,美食街上一些商户用桌椅挤占人行道,不仅影响城市市容,也给市民出行带来不便。
也有市民认为,路边外摆是城市烟火气的载体,也是夜间经济发展的重要支撑。
“严格管控外摆,确实能减少噪声和占道问题。如果管得太死,这条美食街就失去了灵魂。”家住兴海路23号院的许先生表示。
兴海路中段,一家精酿啤酒店外摆的5张桌凳坐了许多年轻人。店员张先生说,店面去年开业时,因店内空间小,顾客大多只能打包带走,生意一直不温不火。今年街区规范放开外摆后,门店增设了户外用餐区,老顾客纷纷回流,夜间上座率大幅提升。“现在中午就能摆桌,最近生意好的时候,能经营到凌晨。政府允许规范外摆,对我们这样的小商户是实实在在的帮扶。”张先生说。
在美食街上人气最旺的烤肉美食城旁边,青藏特产烟酒商行和水果店的门口,也临时摆着一些外摆桌椅。两名店主坦言,他们允许烤肉店合理借用门前空地外摆,前提是不遮挡自家店门。“旅游旺季烤肉店客流大,很多人吃完后会顺带买点烟酒和水果,间接拉动了我们的生意,现在营收比平时高出不少,互利共赢。”两名店主表示。
城管:外摆时间和区域都有规定
“今年,兴海路美食街虽然放开了外摆经营,但这并不意味着商户可以随意无序摆放。”兴海路街道办事处城管中队副中队长丁葆翔介绍,今年以来,街区共有40家餐饮店获批规范外摆,所有商户都与城管部门签订了《兴海路辖区规范外摆摊点经营承诺书》,并自愿遵守《兴海路特色文旅街区商户文明经营公约》,我们约定了经营时间、外摆范围、噪音管控、环境卫生等细则。
丁葆翔表示,现在街区外摆时段为12时至14时30分、18时至22时。“部分商户在实际操作中会提前半小时至一小时摆放桌椅,也有少数商户超时经营,我们在巡查中会劝导,但不是所有的商户都愿意整改。后续学生开学后,夜间外摆时段将提前。”丁葆翔补充道。
关于外摆区域划定,丁葆翔表示,商户必须预留出1.5米宽的人行通道并保持盲道完整,以确保行人通行无碍。具体到每家店面,根据门口空间大小,小型餐馆可摆放少量桌椅,空间充足的门店可摆多排桌椅。经相邻商户同意后,还可适度拓展外摆范围。
“客流高峰期,确实有个别餐馆桌椅摆放过密,将人行通道压缩至60厘米,妨碍通行。但我们不可能一直站在那儿守着,这种情况我们只要看见就会劝导。”丁葆翔说。
治理办法:以劝导为主 希望各方都能给予更多理解
“外摆带来的烟火气虽然带动了经济,但必然会产生群众投诉。作为执法部门,我们一直遵循城市管理‘721’工作法和人性化、柔性化执法的原则,以劝导为主,同时加大巡查监管力度。希望各方都能给予我们更多的理解和支持。”丁葆翔表示。
针对外摆区域的卫生管理,丁葆翔表示,目前实行门口区域责任制。每晚外摆结束后,店员必须冲洗隔油垫、清理餐厨垃圾桶,并将清理后的照片和视频发到工作群备查。第二天上班后,如果发现哪里不干净,包括门头,城管队员会协助冲洗。
针对噪音扰民问题,丁葆翔表示,城管队员会与店老板进行沟通,要求其劝导顾客在夜间降低音量。如遇顾客饮酒喧哗,就尽量引导顾客至店内消费。每天城管中队都会安排错峰巡查人员,一直巡逻到20时,并反复提醒店家在外摆期间注意降噪。
如果督促提醒后,店家仍然违规外摆或噪音扰民,该怎么办?丁葆翔表示,城管部门通常先口头提醒,随后下达书面整改通知。如果店家不执行整改,经综合商议后,将取消其外摆资格。“不过,现在大家做生意都不容易,商户也慢慢形成了‘既要生存又要自律’的共识,目前美食街上还没有因外摆违规被取消资格的店面。”丁葆翔说。
记者手记
近年来,西宁市持续优化城市治理模式,创新推行餐饮门店限时外摆、打造潮汐式摊位、设置便民临时摊点,在不扰乱交通和不破坏市容的前提下,为小微商户松绑,为市井烟火留白。经营壁垒的逐步破除,营商环境的持续优化,让旅游旺季的西宁街巷生机盎然。
可如何在提振夜市经济、保障商户生存与守护居民宜居生活之间找到平衡点,成为城市精细化治理的必答题。
对商户而言,依规限时外摆、自觉清理卫生、主动劝导食客降噪,是立足经营的底线。对消费者而言,深夜用餐时轻声细语、不随意占道停留、主动配合商户管理,是文明出行的素养。唯有商户守信经营、消费者文明消费、监管部门柔性施策,方能让城市烟火气有序生长,让繁华与静谧共生共存,让西宁的夏夜既有蓬勃生机,又有温润秩序。
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