9月1日，在南京某医院急诊大厅内，一位年过六旬的居民紧握着鼓楼区凤凰街道白云园社区网格员的手，眼中满是感激。就在数小时前，这位老人在路边突发头晕腹痛，险些瘫倒。白云园社区网格员的日常巡查，帮助她第一时间获得救助。

巡查途中“多看一眼”，敏锐察觉异样

上午9时许，白云园社区网格员按照惯例在辖区进行巡查。行至白云园小花园附近时，他敏锐地注意到一位老人蹲在花坛边，面色苍白、额头冒汗，身体伴有轻微颤抖。网格员立即快步上前查看，发现老人捂着腹部，正忍受着剧烈的绞痛与头晕。

面对突发状况，网格员一边轻声安抚老人情绪，一边小心翼翼地将其搀扶至附近的石凳上休息。经初步了解，老人的配偶长期在外地工作，今早刚前往机场准备出差，家中无人照料，老人本欲出门买菜却突感不适。

考虑到老人身体状况不宜拖延，网格员当机立断，在护送老人回家稍作休息的同时，迅速拨打120急救电话，并第一时间联系了老人的家人。

全程陪同就医，坚守至家属赶到医院

在等待救护车的间隙，网格员始终寸步不离地守在老人身旁。他不仅为老人递上温水、揉按虎口以缓解疼痛，还不断与老人交流，以保持其意识清醒。急救人员抵达后，网格员主动协助医护人员将老人平稳抬上担架，并跟随救护车一同前往医院。

抵达医院后，网格员化身“临时家属”，挂号、缴费、取药、陪同检查……始终在跑前跑后的帮忙。他不仅向接诊医生详细说明了老人的既往病史，还通过手机实时向远在机场、焦急万分的家人通报就医进展。直到上午11时许，老人的家属匆匆赶到医院，网格员详细交代了医嘱和检查结果后，才默默离开，重返工作岗位。

网格员“随手做好事”成为基层治理日常

这次的暖心救助并非偶然，而是白云园社区常态化巡查机制与应急响应能力的一次检验。今年，凤凰街道党工委创新推出“三好·街巷行动”，白云园社区党委积极响应，将“好眼力、好身手、好风气”深度融入日常治理：以“好眼力”及时发现群众急难愁盼，以“好身手”高效处置各类突发状况，以“好风气”涵养互帮互助的良好氛围。

在白云园社区，“随手做好事”早已从一句口号化为每一位网格员和志愿者的日常行动。无论是清理楼道杂物、调解邻里纠纷，还是这场争分夺秒的紧急救援，大家始终将“多看一眼、多问一句、多帮一把”铭记于心。

接下来，白云园社区党委继续以“三好”行动为抓手，让每位网格员和志愿者都成为居民身边的“及时雨”，以“党建红”引领“志愿红”，让温暖在街巷传递。

通讯员 黄鑫

南京晨报/爱南京记者 景正华