(来源:北京商报)
北京商报讯(记者 李秀梅)近日,平安人寿北京分公司发布2026年上半年理赔服务半年报。数据显示,2026年上半年,平安人寿北京分公司累计赔付案件10.5万件,总赔付金额达9.9亿元,日均赔付规模547万元,单笔最高赔付607万元。在备受关注的十大理赔案件中,最小出险客户年仅9岁,因罹患白血病获赔重疾保险金222万元。
从赔付类型来看,理赔呈现鲜明特征,在赔付件数上,医疗类案件为理赔主体,占全部理赔件数93%,为客户就医核心保障需求。在赔付金额维度上,重疾赔付超61%占比最高,其次是身故赔付超 26%,凸显重疾险与寿险在抵御重大风险中的关键作用
科技赋能持续提升理赔时效,极速理赔成为服务常态。本次半年报显示,上半年平安人寿北京分公司有4.2万件案件通过“平安闪赔”受理完结,占理赔案件总量的40%,全部实现30分钟内赔款到账,其中最快一笔理赔记录仅用时1.8分钟。依托AI智能审核、线上一键报案、材料上传等数字化工具,绝大多数小额医疗理赔实现全自动审核,客户足不出户即可完成全流程理赔办理。
除极速闪赔外,平安人寿北京分公司同步落地多项特色暖心理赔服务。针对重疾患者推出重疾先赔绿色通道,确诊后无需等待治疗结束即可提前给付理赔款,缓解高额治疗费带来的资金压力。与此同时,通过提供住院直快赔服务,实现医院结算与保险赔付同步办理,出院即完成理赔,免去客户事后整理票据、