中国人寿：上半年服务超14亿人次，适老服务惠及1170万人次
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2026-08-27 18:49:08
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（来源：北京商报）
北京商报讯（记者 胡永新）8月27日晚间，中国人寿发布2026年中期业绩报告。报告显示，中国人寿坚持“科技有速度、服务有温度”理念，持续提升服务质效，2026年上半年提供服务超14亿人次。中国人寿寿险App新增“一声即达”能力，支持语音指令直达近200项服务办理页面。客服专线95519智能语音导航服务客户3131万人次。做优传统服务方式，全国近2500个线下柜面持续焕新升级，有效响应不同客群差异化需求，线上线下触点、专属通道面向老年人提供服务1170.1万人次。
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