21世纪经济报道记者 吴抒颖

碧桂园服务初步兑现了业绩止跌回稳的目标。

8月26日，碧桂园服务公布2026年中期业绩报告，这份半年报符合管理层此前“2026年净利润止跌回升”的市场指引。在经历连续两年利润承压之后，碧桂园服务的经营基本面得到了一定的修复。

财报显示，2026年上半年，碧桂园服务实现营业收入约245亿元，同比增长5.7%，毛利及归母核心净利润均稳中有升，毛利同比增长3.3%至44.4亿元，归母核心净利润同比增长3.2%至16.2亿元。

尽管经营数据有所提升，但碧桂园服务归母净利润继续录得下滑。今年上半年，碧桂园服务实现归母净利润9.5亿元，同比下滑4.6%。

碧桂园服务首席财务官田田分析称，公司归母核心净利润在经历2024年和2025年连续两年下降后，于今年上半年实现企稳回升，是当期最大的业绩亮点之一。长账龄应收款清理及风险客商收入缩减对利润的负向影响正逐渐出清，叠加精细化运营与人机协同带来的毛利提升，以及架构重组后的行政开支下降，共同推动了这一趋势逆转。

而对于归母净利润下滑的问题，田田则表示，这主要来自历史并购带来的无形资产摊销、第三方股权质押贷款减值及对外担保预计损失等非经营性因素，期内未发生商誉减值。

这是积极的转向。过去几年，碧桂园服务受到收并购所带来的“负面影响”，商誉减值频繁发生，最终影响了利润的表现。这份财报显示，碧桂园服务逐渐摆脱商誉减值的困扰，这也为未来的业绩增长提供了想象空间。

抛开主要的财务指标，碧桂园服务也开始“独立行走”，继续摆脱对兄弟公司的依赖。财报显示，今年上半年，碧桂园服务关联方收入占比已经大幅降至0.6%。据碧桂园服务透露，今年上半年，碧桂园服务新增签约入场项目超600个，新增签约年化收入13.2亿元，同比增幅达到53%，外拓效率明显提升。

此外，碧桂园服务也在持续加码住宅物业以外的赛道。今年上半年，碧桂园服务外拓业务持续向产业园、医院、校园、空港等非住宅综合设施管理赛道迈进。这是今年头部物业企业的拓展方向。随着住宅项目的物业管理服务进入饱和阶段，碧桂园服务也选择向多元化赛道出击，寻找新的增长曲线。

发掘增长点的同时，碧桂园服务也在继续提质增效。

据碧桂园服务管理层透露，今年上半年，碧桂园服务针对低利润率的项目，通过现场作业模式的升级、资源的精益化投入，实现了超过80%的低利润项目利润同比提升。同时，对于持续亏损、扭亏无望的项目，碧桂园服务经过审慎评估，也推动了超过50个项目的有序退出。

碧桂园服务这份财报中还有一个亮点是，其增值服务的广度和韧性优于其他物业企业的增值服务。

今年上半年，碧桂园服务社区增值服务实现收入23.08亿元，同比大涨18.3%，增速显著高于整体营收水平，占总收入比重达到9.4%。

拆解社区增值服务的业务构成，碧桂园服务目前的业务重心转向存量业主经营，家政服务、社区零售、新能源充电桩、房屋经纪等市场化业务占比持续走高。其中，碧桂园服务充电桩业务在存量社区改造与外部市场双向发力，成为增值板块重要增长点。

未来，碧桂园服务也将继续拥抱AI，推动公司战略重心从规模驱动转向效率驱动。

碧桂园服务管理层在业绩会上透露，公司正系统性推进物业管理体系智能化升级，以“人+智能体+机器人+智能物联”四力并行的PARA协生模式重塑服务流程。在PARA架构下，人是服务主体，智能体提升管理与执行效率，机器人承担标准化重复作业，智能物联AIoT则连接设备与空间，以此将公司超过8000个项目的规模优势转化为经营杠杆。

据碧桂园服务透露，目前公司自研的“零号居民”清洁机器人已落地服务超过4700个楼栋，且运营模式持续迭代，单台服务楼栋数提升为2至5栋。同时，公司对项目进行了除住宅以外的多业态验证，并实现了更优的节能节水ESG效益。

在此基础上，员工角色发生了根本性逆转，项目经理转变为数据洞察者，管家从被动接单转变为主动触达。一人可管理百台机器人，平台日调度120台，日检仅需30分钟，管理半径扩大10倍。

目前，碧桂园服务科技驱动降本增效的逻辑，正逐步兑现为可量化的财务数据。

今年上半年，剔除研发费用后的行政开支率同比下降1.5个百分点，行政开支额减少约2.4亿元。据碧桂园服务管理层介绍，行政开支下降主要源于公司推进平台化组织调整、强化全面预算管理、费用责任细化落实等举措，以及流程标准化、共享能力和数字化工具带来的重复、低产出管理投入的减少。

碧桂园服务总裁徐彬淮总结称，碧桂园服务这份中报是“在预期内”，并强调利润回升趋势将延展到年底。徐彬淮表示，下半年的工作重点将是服务提升与收费提升两个方向，同时孵化若干战略业务作为第二、第三增长曲线。