（来源：新华日报）

□ 本报记者 王梦然 洪叶

8月20日傍晚，扬州冶春茶社御马头店内，一场红楼宴刚刚开席。游客王暖落座后举起手机，对着眼前“大观一品”精致菜肴连拍数张照片——“真像走进了林妹妹的场景里”。同一时间，南京牛首山，AI智能体“牛小禅”正为夜游游客推送定制路线和周边美食券；无锡惠山映月里，古运河上灯火倒映，货郎摇铃穿行，游客坐船临水扫码买荷花，现实版《梦华录》在朋友圈刷屏……

三座城市、多种业态，同频律动。今年夏天，AI驾云而来，让消费场景、文旅体验“亮”起来，也让消费本身经历着静水深流的转向——从单一的“买商品”，变成为体验付费、为感受买单。省商务厅最新数据显示，“苏新消费·夏夜生活”系列促消费活动启动以来，全省政银企联动已投放约3.45亿元消费券、8890万元数字人民币红包，覆盖商贸、餐饮、文旅、体育赛事等多元消费场景，持续激活夏日消费市场。

重塑：沉浸式场景重构消费链路

“夯爆了！这就是现实版的《梦华录》。”无锡市民宋清晓这个夏天已经是第5次来惠山映月里的“水市集”。坐在船上即可挑选岸边摊位商品，买一杯扁担咖啡、一束荷花——“烟雨笼运河，舟楫载风物”从诗句变成近在眼前的生活实景。“很多年轻人反复来打卡，穿着不同汉服，同样的景点能拍出不同风格的照片。”卖豆荚娃娃的摊主说，晚上6点到9点市集尤其热闹，销量比普通市集能翻一倍。

同样的景区，消费者为什么愿意反复来？答案就藏在“体验”里。常州东方盐湖城今夏推出“罗刹海市”夜游区域——这个以“东方异世”为核心美学的沉浸式平行世界，让游客“入市即入戏”，须择一族、领信物、与近百位NPC互动闯关。“以往人气相对不旺的区域被盘活了，游客停留时间有效延长。”市场营销中心品宣部副经理吴嘉琦说。数据也支撑了这一判断：“门票+住宿+信物”组合套餐，推动省外客源同比上涨10.3%。

“场景消费”的价值同样渗透进商业空间。南京德基广场iQUNIX门店内，两侧“百子柜”式墙面上，键盘像艺术品般陈列，顾客在试轴器上逐颗试敲，比较轴体手感差异，再定制个性键帽。“这里卖的不只是键盘，更是一种可参与的体验。”店员说，暑期体验式消费正成为拉动门店客流与销量的重要引擎。

在江苏，沉浸式消费正从年轻人的“打卡”拓展为全年龄段的生活选择，不少“银发族”也被圈粉。苏州高新区一个300多平方米的“银发商店”今夏特别火热：一楼二楼汇聚护理、洗漱等日用品，三楼以沉浸式适老化场景展示床垫、轮椅等大件商品，并可试用体验。这里的产品覆盖按摩、理疗、康养、健康监测等多个领域。AI药盒到点提醒老年人吃药，助行推车一按就能变成椅子随时歇脚，睡眠监护仪整夜在线记录呼吸、心率。今年63岁的朱桂香说：“年纪大了买东西总担心被骗，这里不一样，可以先体验，买起来更放心。”

从年轻人的“打卡地”到“银发族”的“放心商店”，从景区的沉浸式夜游到商圈的体验式零售，江苏消费者越来越在乎的，不仅是买什么、怎么买，还有在哪里买、感受到什么。

筑基：AI大模型夯实消费底座

如今，AI大模型不再是悬浮的技术概念，而是深深嵌入消费全链条的“隐形推手”，让“卖体验”有了坚实的技术支撑。

在南京牛首山，AI智能体“牛小禅”以7×24小时的节奏为游客服务——承接票务咨询、游玩指引、问题答疑等常规业务。景区搭建“文旅大模型+低代码平台”整体架构，推出AI“伴游”智能体，既能提供个性化讲解、实时客流疏导，也能精准推送周边餐饮文创。截至目前，“牛小禅”已服务游客超23万人次，满意度达96%。尤其在暑期大客流中，它有效缓解了人工讲解压力，也让“流量”更顺畅地转化为“留量”。

AI的价值不仅在于服务提效，更在于让文化资源“动起来”。南京企业投石智能研创的“气韵再生”AI绘画算法，将明城墙等地标做成AI公益光影投射，在夏季夜间展陈，吸引大量市民游客。项目负责人介绍，该算法已通过国家网信办备案，系列展演获“白玉琮杯”优秀公共关系卓越案例，其配套的研学文旅、丝巾茶具等AI衍生品出圈，拉长了“展览引流—沉浸体验—衍生品消费”消费链。

在苏州丝绸博物馆，数字技术则成为一把钥匙，让馆藏纹样从“库房”走进“消费场”，打开文化资源通向大众消费的“新通道”。借助AIGC与深度学习，该馆完成1.6万件丝绸文物纹样的原真数字化采集，纹样数据库收录超5万个样本，IP授权延伸至美妆、服饰、文创多领域。“古老纹样不再是静止的展品，而是可以穿戴、可以消费、可以流通的IP。”项目负责人说。

探路：新业态长效机制正在成形

场景落地、技术赋能之外，沉浸式新业态如何从“瞬时热度”走向“长效发展”？

不久前，省文旅厅公布2026年度智慧旅游沉浸式体验新空间案例，18个优质项目入选。其中，苏州御窑金砖博物馆将静态文物展馆升级为可身临其境的夜间实景剧。夜幕之下，游客化身“寻砖人”跟随NPC游走展厅，金砖的制作技艺“春取土、夏制坯、秋阴干、冬烧窑”成闯关路上的线索。游戏中赚取的“铜钱”，还可以在场外市集花出去——换一杯特色茶饮，或带走一件御窑文创。体验的终点、消费的起点，博物馆的夜，就这样被盘活了。

眼下，全省各地景区的商业新模式正在探索中逐步清晰：不再单纯依赖门票，而是打通沉浸式展演、研学课程、AI生成文创、数字纪念票、衍生品、会员运营等多元渠道创收。南京玄武湖景区7月单日最高接待量近8万人次，夜间游客占比超50%，夜间文创销售额同比增长32.5%。苏州园林景区夜间游客量同比增长超10%，周边商户夜间营业额平均增长15%以上。

今夏“水韵江苏”暑期文旅热度持续攀升，全省累计推出171条消夏避暑线路、投放超4000万元文旅消费券，全方位扩容暑期供给、激发市场活力。特别是“百万学子游江苏”活动，聚焦学生群体及亲子家庭出游场景，推出一批研学实践、亲子度假主题产品，精准撬动暑期客源市场。市场反馈热烈：7月1日至8月20日，仅去哪儿网平台上，7至18岁学生及陪同家长来苏亲子旅游总订单就达136.63万单，亲子出行总人次约382.55万人次。

火热市场之外，政策也在持续加力。今年5月，《江苏省“人工智能+文化旅游”行动方案（2026—2028年）》正式印发，明确6大应用场景和20项重点任务。目前全省已汇聚5.73亿条文旅数据，在全国率先打造“智慧文旅行业大脑”，实现对全省6977家文旅监管主体单位实时监测全覆盖。

不过，“卖体验”的故事才刚刚开篇。沉浸式场景如何避免“千场一面”、保持持续的内容迭代能力？AI大模型在景区和博物馆的应用，如何从“新鲜感”走向“常态化”？这些，仍是这场变革中需要持续作答的命题。

“AI与文旅的融合，不再只看算法能生成什么，更要看技术能为景区沉淀下什么价值。”省文旅厅相关负责人介绍，下一步，江苏文旅将聚焦《行动方案》明确的重点任务，把标杆项目从“闪光个案”推向“体系合力”。到2028年，全省将培育文旅领域典型应用场景100个以上，推动打造文旅垂直领域大模型和标志性智能体10个左右，“技术只是起点，让每一场旅行都有记忆点，让每一次消费都有获得感，这才是AI赋能文旅的最终落点。”

“十五五”开局之年的这个夏天，江苏播下了一粒粒数字消费的种子。而能否长成一片森林，考验的不只是技术，更是持续创新的定力、跨界协同的智慧，以及对“人”具体感受的始终观照。