12306回应“无座票和二等座同价”，热搜第一
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2026-08-25 07:38:03
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来源：中国青年报
24日，无座票为何和二等座同价话题登上热搜，不少网友反映，无座票与二等座票价相同，但无座票不提供固定座位，定价合理性存疑。
对此，铁路12306客服对表示，无座票的全称为“无固定座位票”，与二等座属于同一席别、同一等级，因此价格一致，目前无法单独降低无座票票价。
高铁座位上设有指示灯，绿色和黄色代表该座位暂无人乘坐或尚未售出，无座乘客可临时休息，但持票乘客上车后需要让座。针对票价差异化的建议，客服称已记录并将反馈。
此外，客服说明，并非所有高铁二等座都发售无座票，仅在部分线路和运营高峰期，为保障旅客出行需求，会适量发售少量无座票，数量通常不大。
此前，“ 12306回应无座票乘客被劝离静音车厢 ”相关话题登上热搜。
有网友发文称，自己买到了高铁无座票，因普通车厢人员较多，他就站到了静音车厢。尽管自己没有发出声音，但还是有工作人员提醒，无座乘客不能在静音车厢停留。
12306 接线工作人员表示，乘客在购买车票时，会显示具体是在哪个车厢的无座票，而且静音车厢是不发售无座车票的。
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