AI客服挡路或是一些企业故意为之
创始人
2026-08-22 11:57:53
0次
来源：@21世纪经济报道微博
#声音被AI侵权后反给免费配音#【#AI客服挡路或是一些企业故意为之#】#想找个人工客服为啥这么难# 层层隐藏、步步绕路，找不到人工客服的入口；循环应答、不断跳转，等不来人工服务的接入，AI客服已成消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】新焦点。AI客服为何“挡路”？北京大学法学院教授、电子商务法研究中心主任薛军表示，这可能涉及两个方面的问题：一方面，现在虽然用AI来当客服，但AI的技术还没有达到真正成熟的程度，所以无法处理一些问题，只能“绕圈圈”；另外一种可能性，就是一些企业故意让客户在智能客服里面“找不到出路”，以此消磨人们的维权耐心和意志，从而回避问题，并不真正满足消费者的诉求。
相关内容
热门资讯
中国平安：以AI 驱动服务创新...
（来源：经济日报）转自：经济日报记者日前从中国平安保险（集团）股份有限公司（简称"中国平安"）获悉，...
国际人工智能联合会议闭幕，与会...
第35届国际人工智能联合会议与欧洲人工智能大会8月21日在德国不来梅闭幕。多名与会国际专家表示，中国...
火了！文旅新宠，别有“洞”天
转自：新闻联播这个夏天，避暑玩法不断出新。在贵州，集纳凉、探险、观光于一体的探洞成为今年暑期旅游的新...
央视曝光特大跨境荐股诈骗案 男...
人民财讯8月22日电，据央视财经，股市直播中精准预判涨跌、专属导师一对一荐股，看似稳赚不赔的投资理财...
【健康】别等胃痛才重视！这份胃...
（来源：上观新闻）很多人都有一个误区：胃癌是突如其来的大病，防不胜防。但在消化科医生眼里，绝大多数胃...
建信消费严选股票A增聘张爽为基...
8月22日，建信消费严选股票A公告称，增聘张爽为基金经理，与刘克飞共同管理该基金。变更日期为2026...
博亚精工十大流通股东格局生变：...
8月22日消息，博亚精工公告显示，截止2026年6月30日，相较于上一报告期，十大流通股东发生了以下...
新华策略精选股票A基金经理赵强...
8月22日，新华策略精选股票A公告称，基金经理赵强不再管理新华策略精选股票A，离任原因：个人原因，由...
天鹅股份十大流通股东格局生变：...
8月22日消息，天鹅股份公告显示，截止2026年6月30日，相较于上一报告期，十大流通股东发生了以下...
数据港十大流通股东格局生变：周...
8月22日消息，数据港公告显示，截止2026年6月30日，相较于上一报告期，十大流通股东发生了以下变...