8月20日，奕境汽车方面向界面新闻发布说明函，对南昌分会场的“假Labubu”一事诚恳致歉。奕境汽车表示，事件发生后，公司第一时间与涉事客户取得联系并充分沟通。经核实，客户本人对图片被擅自扩散一事表示遗憾，并主动向授权经销商致歉，同时授权公司协助处理网络上相关图片及信息，目前双方已充分沟通、达成一致意见。

奕境汽车强调，该盲盒仅为门店自行采购的签到小礼品，并非用于销售的商品，事件传播过程中存在一定的信息偏差。

奕境汽车指出，8月18日，公司授权经销商在南昌举办奕境X9预售发布会，活动现场为活跃气氛，门店准备了多款小纪念品供到场客户自由选择，其中包含一款类似某知名IP的盲盒纪念品。活动结束后，一位客户在个人朋友圈中以玩笑口吻分享了该纪念品照片，随后其朋友圈内一位好友未经客户同意，将图片转发至车友群，经多次转发后，该图片被部分网络用户截取，以“奕境汽车给车主发假礼品”类似标题进行传播，引发了网络关注。

奕境汽车表示将从三个层面推进整改工作。一是对活动礼品筹备环节进行内部复盘，梳理采购流程漏洞，明确后续所有活动礼品须经合规审核方可发放；二是对终端门店活动规范及礼品采购流程进行再次培训，杜绝同类问题再次发生；三是安排专人跟进媒体反馈意见，积极配合事实核实与后续处理工作。

奕境汽车品牌总经理曾清林发文

与此同时，奕境汽车品牌总经理曾清林通过个人社交平台公开发文致歉。曾清林表示，南昌门店送出仿版Labubu一事发生后，一边处理问题一边复盘，心情十分沉重。他解释道，门店新开业接待量较大，本意是为到店用户准备一份小礼物、小惊喜，却忽视了知识产权相关红线，属于好心办了错事。他同时强调，原创IP应当得到敬畏，自己也认可Labubu的创作价值。

曾清林还公布了后续的整改方案，他将向公司申请采购一万件正版Labubu，用于全国门店到店、试驾权益礼品；同时完善流程，今后门店所有对外发放的礼品周边，全部增加正版授权前置核验机制，确保同类问题不再发生。

奕境是东风汽车与华为乾崑联手打造的全新新能源品牌。8月18日，旗下首款车型奕境X9正式开启全国预售，新车共推出3款增程版本，预售指导价格分别为29.98万元、33.98万元、37.98万元。奕境汽车表示，首批预订用户下定可以享受3万元的相关权益，包括9系旗舰中唯一的整车及三电终身质保、2000元抵5000元的现金，以及优先排产提车权。

发布会当日，郭富城以全球代言人暨001号车主身份亮相，全国线上预售App一度因流量暴涨而崩溃；不到21点，奕境官方订车App直接过载瘫痪，大量用户遭遇页面卡顿、订单滞留待支付、无法锁单下单等问题，全线订车服务停摆，直至8月19日凌晨才彻底修复。

奕境X9定位第二代家庭旗舰大六座SUV，车身尺寸5301mm×2015mm×1820mm，轴距3120mm；首发鸿蒙HarmonySpace 6座舱，搭载双17.2英寸3.4K蝶羽双联屏；全系标配华为乾崑ADS 5智驾系统、896线双光路图像级激光雷达，实现无图城市NOA、车位到车位全场景领航。奕境在“华为九系”产品矩阵中主打家庭赛道，首款车型奕境X9瞄准的正是对品质与品牌有较高要求的家庭用户群体。