贾亮

　　“你交了多少钱，你自己心里面非常清楚，连这一路行程的吃喝拉撒成本钱都不够！”“这个东西不能买，导游是有回扣的……你内心怎么这么肮脏？一路行程你都在做‘搅屎棍’！”一趟999元六天五晚的云南之旅，听起来性价比十足。可据央视《财经调查》报道，明明页面标注“纯玩无购物、无自费”，签合同那一刻，销售主体就已经悄悄变脸。迎接游客的不是山水风光和优质服务，而是层层转包的合同、步步紧逼的购物推销、道德绑架式的强制消费。

　　这不是简单的货不对板，而是一套运行成熟的灰色链条。“负团费”“赌团”模式，就是靠低价产品揽客，转而把游客“卖”给地接社，而接团即亏损的地接社，全部指望游客购物回本。于是，导游的收入不靠服务，全靠卖场的提成，就连一盒鲜花饼，都明明白白标注着导游、司机的返佣金额。如此一来，游客与其说是来旅游的，不如说是被忽悠来买东西的。

　　不明就里的游客不但不能“纯玩”，反而纯纯是被“玩”了一把。导游在车上直言，团费连吃喝成本都覆盖不住，把亏损的压力直接甩给游客；逛翡翠卖场，要求人人必须消费，不买就不让离开；不愿追加消费的游客，则被统一留在场地外等候，既没有安排休息区域，也没有就餐保障。“都是千年的狐狸，万年的妖，没有必要相互之间谈聊斋吧？痛痛快快地买，买好了咱们就走。”“屁股粘到凳子上吗？怎么了？100块钱一个夏凉被啊！你能买到我把它吃了！”这些出自导游之口的恶劣话语，是典型的施压、胁迫。本该轻松惬意的旅途，变成一场消耗心力的拉锯战。很多游客外出旅游，人生地不熟，为了顺利走完行程，多数时候选择忍气吞声，进一步纵容了这类套路。

　　旅游行业赚的是服务钱，不该靠算计游客、诱导消费来牟利。近些年，云南文旅市场经过多轮整治，曾经饱受诟病的低价团乱象大为收敛，市场口碑得到修复。可从这次曝光来看，顽疾并未彻底根除，只是换了一身马甲：不再明目张胆打出低价购物团旗号，转而披着纯玩的外衣，在直播间、网络平台大肆售卖。表面风平浪静，底下暗流涌动，这恰恰是最需要警惕的地方。文旅部门介入调查，对涉事旅行社、导游、购物场所等不能止于罚钱了事。更要顺着线索，穿透层层转包关系，查清组团、中介、地接、卖场整条利益链，而不是只处置站在前台的导游。

　　旅游消费，看重的是风景，更是体验。游客奔赴远方，为的是山水文化，不是一场场不买不行的购物展销会。一地文旅口碑，来之不易。每一次强制消费、虚假宣传，消耗的不只是游客的钱包，更是公众对一座城市、一个地区旅游业的信任。一次糟糕的旅途经历，足以抹平无数宣传带来的好感。