(来源:中国应急管理)
转自:中国应急管理
我是一名地震科普工作者。自2015年进入四川省地震局工作以来,我一直从事新媒体运维、地震科普与震后舆情处置工作。在这个行当里干了十一年,网友们叫我“震震”,同事们说我是“猫头鹰”式的小编——全年超过两百天在夜里十点后还在回复网友的咨询。十一年虽不长,但足以见证一场静水流深的改变。
本文作者在地震现场。图片来源:四川省地震局刚到地震局那会儿,科普工作朴素得像一张白纸。做宣传就是摆几张桌子、拉一条横幅、发一摞传单,传单上印着地震基础知识,路人接过去,扫一眼,塞进包里,转身消失在人群里。
变化是从什么时候开始的呢?大概是手机屏幕越变越大,大概是人们习惯在指尖上获取一切信息。2019年长宁6.0级地震,我参与了全部现场应急工作。那一次,我们不只是发传单,更在微博上实时推送震情。“家里房子裂缝了还能住吗”“预警倒计时响了该往哪儿跑”……网友在评论区问的问题具体、迫切,带着现实的焦虑。
于是我们想,能不能把科普做得再“轻”一点、再“近”一点?后来我们尝试着推出了“说震事儿”系列科普视频。用电影片段讲避震,用游戏画面说逃生,把地震伤员的搬运方法拍成微视频。网友说,“原来安全科普也能这么上头”。我们依然在讲地震这件事,只不过以前是塞给路人一张纸,现在是“递”到每个人手机屏幕上。
我刚接手做防震减灾科普工作时,看到大家问得最多的是“地震能不能预报”。这些年,大家的关注点有了很大变化。2021年泸县6.0级地震,我和同事连夜赶赴震中。在泸县二中城北分校,学生们围着我们问:“老师,预警倒计时,是不是就应该马上往外跑?”在牛滩镇的居民点,一位老奶奶拉着我问:“我家房子裂缝了,还能住吗?”2023年,我们做过一次问卷调查,想了解乡镇居民的地震科普认知水平和预警终端需求。结果发现,公众不再满足于知道“地震是怎么回事”,而是更想知道“地震来了我该怎么办”,包括预警倒计时响了往哪儿躲、家里备什么应急包、孩子在学校安不安全等。
从了解是什么到科普能救命,是公众需求最深层的位移,所以我们开始推广地震紧急预警信息服务,教大家如何用预警信息保护自己。我们走进社区开展“防震减灾科普进社区”活动,请防震减灾科学传播师为群众讲解应急避险知识。
每次震后,我们都用镜头带网友“走进”震中——让他们看到地震局如何响应、现场工作队在做什么。科普不再是冷冰冰的知识灌输,而是一种带着温度的信息陪伴。更重要的是,及时的科普宣传有效杜绝了谣言滋生,稳定了震后的网络秩序。
每次从震区回来,我都在想一个问题:下一次,我们能不能做得更好?传播的载体在变,公众的需求在变,应急响应的方式在变。但有些东西没有变——每一次地震发生,我们依然会第一时间冲向震中;每一个深夜,我们依然会守在屏幕前回应每一条咨询;每一本科普资料、每一条微博、每一条视频,我们依然在努力把地震这件事,以更好的方式讲给每一个需要它的人听。