本报讯 （记者 郭雷）持续优化税收营商环境，推动市场主体从“被动办税”向“主动合规”转变，今年以来，国家税务总局铜川市新区税务局以办税服务厅与12366热线一体化转型升级为抓手，全方位做实税费合规申报精准辅导，持续深化纳税信用全周期管理，不断夯实税费服务基础，更好服务市场主体稳健发展。

　　线下线上深度转型，打造合规服务前沿阵地。进一步优化办税服务厅功能分区，新设社保业务特色专窗，疑难问题专窗由业务骨干轮值负责；同步设置便民服务区，为纳税人缴费人提供自助打印等便利服务。将电子税务局审批业务前移至征纳互动中心，安排5个坐席轮班处理，显著提升后台审批效率。目前，征纳互动平台已实现电话互动4258次、在线互动10513次。按月统计征纳互动及12366热线业务数据，形成分析报告，聚焦高频业务强化人员培训，并按季度梳理税费诉求，形成诉求分析报告，为服务优化提供数据支撑。

　　多维分层精准滴灌，扎实开展合规申报辅导。依托税收大数据，按行业、税种、申报周期建立分类推送清单，分批次向纳税人发送温馨提示短信5000余条，内容涵盖申报截止期限、报表填报要点、小规模纳税人免征增值税、小微企业所得税优惠等高频政策，同步标注往期常见填报误区及逾期申报失信后果，做到风险早提醒、规范早知晓，从源头减少错报漏报。依托纳税人学堂分批次开展专项培训：面向新办企业开设“零基础申报合规课堂”；面向商贸、建筑等重点行业，结合典型案例拆解申报高风险事项；面向个体工商户，重点辅导定期定额申报、发票开具规范。累计开展线上线下培训5期，覆盖纳税人2000余人次。

　　做实纳税信用管理，守信激励厚植合规自觉。将纳税信用管理作为引导市场主体长效合规的核心抓手，健全“评价—修复—应用”全链条管理机制，树立“合规守信、失信受限”的鲜明导向。规范信用评价流程，精准划分信用层级，客观公正完成2025年度纳税缴费信用评价7896户，其中A级纳税人933户，同比增长235.61%。推行信用修复“一站式办理”，针对逾期申报、轻微欠税等非主观故意失信行为，主动推送修复提醒并安排专人辅导，已帮助11户次纳税人及时消除失信记录、重塑信用资产。强化信用结果应用，通过“银税互动”平台助力70户次企业获得贷款1.08亿元，有效缓解了企业融资难题。

　　下一步，铜川市新区税务局将持续深化厅线一体化服务升级，完善纳税信用长效治理机制，以全方位合规引导举措持续优化税收营商环境，助力市场主体高质量发展。