（来源：上观新闻）

日常走访中，不时能听到企业反映：惠企政策发了不少，有哪些是适合自己的，有哪些目前还申请不了、以后发展方向调整可以去争取一下的，想查一查却仿佛“大海捞针”。日前上线试运行的上海市统一政策发布平台，解决的就是这个痛点，为企业和群众查询、读懂、申办政策提供了“一站式”入口。

这些年，上海出台了不少惠企利民的政策，政府部门也在努力提升政策透明度、推动政策落地。但毋须讳言，一些企业和群众对政策的实际感受还不够明显。原因有很多，比如各种政策发布分散，个别直接影响企业经营、群众办事的政策“藏得深”、不好找。或是政策解读“跟不上”，部分政策专业性强，企业和群众不能准确理解，相关部门未能及时针对这些困惑和疑问进行解读、回应。又或者，部分政策难以找到对应的申报、办事入口，看政策和用政策存在“两张皮”的问题。

政策服务到底方不方便，群众最有发言权。这些看似细小的问题，不仅关乎政策红利能否直达快享，也关乎上海营商环境感受度和城市治理水平。

上海市统一政策发布平台的上线试运行，就是政府部门从用户视角出发，直面群众诉求的一次尝试。在这个平台上，政策有望实现“一网通查、一件不少、一看就懂、一点就办”，全市770家政策主体发布的近万件有效政策被全部纳入，各类有用、实用的政策“应上尽上”，政策解读将与政策文件同时发布、双向关联，查政策、懂政策、办政策可以实现一站式无缝衔接。

那些出自不同部门、不同区域，或过时失效、或重复冗余、或冲突矛盾的政策，也将随着平台上线被清理。这样的举措，不仅对现有的海量政策进行了一次大规模的去芜存菁，也释放信号：未来政府部门在政策制订、发布环节，将慎之又慎。在统一平台上线的政策，都将有望是对企业和群众真正有实用价值、有实际成效的高质量文件。

这意味着政府部门在梳理政策时，正从“被动清理”向“主动优化”转变，而在出台政策时，也正从“重制订”向“重问效”转变。双重转变，不仅反映出政府依法行政的规范化、科学化、精细化水平持续提升，也折射出政府部门更好与企业群众所需所盼同频共振的努力尝试。

企业和群众对于政务服务的期待，上海一直在回应。找政府部门办事要反复跑腿、找多个部门、交很多材料，上海在全国率先启动了“一网通办”改革，让办事像网购一样方便。要办一个复杂事项涉及不同部门的多个分解事项，上海又推出“高效办成一件事”改革，让群众“一件事一次办”。优惠政策推出后有企业和群众不了解，没有申办导致错过享受福利，上海就努力推动政策服务“免申即享”，符合条件的对象无需主动申请即可自动兑现政策待遇……

诸如此类的良性互动贯穿上海政务服务迭代升级的全过程，也是城市治理始终以群众需求为导向、以市场主体感受为标尺的生动实践。在一次次优化迭代中，营商环境的金字招牌越擦越亮，人民城市的温暖日益深入人心。

“平台仍需持续完善，期待企业和群众多提需求和建议”——从市政府办公厅的表述中可以看到，统一政策发布平台的上线，并不是一项工作圆满完成的句点，而是未来政务服务持续优化的新起点。我们有理由相信，平台的功能将越来越完善，使用体验会越来越好，背后是上海营商环境和治理水平的不断进步。

原标题：《上观时评｜这个解决不少上海市民痛点的平台上线，释放了什么信号》

栏目主编：简工博

来源：作者：解放日报 吴頔