近日，不少市民通过石榴云12345问政平台反映，乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）金科・金澜华府小区（以下简称“金澜华府小区”）存在人车未分流、无路灯、顶楼屋面漏水、低楼层水压不足、电梯频繁故障等诸多问题，日常居住受到明显影响，期盼相关部门尽快解决。

记者前往位于乌鲁木齐市黄山街与衡山路交会处的金澜华府小区走访调查。

问题一：小区无路灯 千余居民摸黑出行

6月17日晚，记者在金澜华府小区走访看到，小区共建有3栋高层住宅楼，道路两侧未安装路灯，夜间一片漆黑。一些业主出行时会打开手机手电筒照明。

“小区最突出的问题就是没有路灯，出门很不方便。”业主潘国兵说，自己2022年购房，去年8月入住，入住至今小区都没有安装路灯。

“小区黑灯瞎火，来往私家车、电动车车速快，小孩常在小区里跑动，很容易发生磕碰意外。晚上，我基本不敢带孩子在小区里散步。”潘国兵告诉记者，因小区问题多、居住体验差，自己打算出售房屋，却因不动产权证未办下来无法成交。

业主斯坎达尔·艾代江告诉记者，无路灯导致车辆转弯时存在视线盲区，夜间行车、步行都存在安全风险。

据新疆金科浩宇智慧物业服务有限公司金澜华府物业服务中心陈经理介绍，小区总户数806户，目前入住已超400户。

“按照平均每家三口人计算，小区目前入住居民上千人，大家平常只能摸黑出行。”业主刘先生说。

问题二：人车未分流 “不敢带孩子在小区玩耍”

17日、18日，记者连续两日在金澜华府小区探访发现，私家车随意停放在小区道路两侧，私家车、电动车随意在小区道路上穿行，车辆遇到孩童、行人时常鸣笛避让。

“购房时，销售人员明确告知这是人车分流小区，可入住后才发现并未实现；地下车库空置，地面道路却停满了私家车。”业主赵波介绍，小区孩童多，人车混行给老人、孩童出行安全带来极大隐患。

“花了80多万元买的房子，却因小区内车流密集、没有路灯，不敢带孩子在小区玩耍。”潘国兵说，平常只好带孩子去1号楼后面一处还未投用的停车场活动。

业主们还反映，外卖电动车、外来社会车辆可以随意进出小区，电动车在小区行驶速度较快，此前已发生多起剐蹭事件。

记者实地查看地下车库发现，车库内没有车辆停放。潘国兵告诉记者，经向小区物业公司咨询得知，地下车库尚未竣工验收，不具备投入使用条件，车辆只能停放在地面。

斯坎达尔说：“我们花了100多万买的房子，孩子在小区里连正常的玩耍空间都没有，遇到这样的事，很糟心。”

问题三：顶楼漏水 “外面下大雨，里面下小雨”

业主集中反映，楼栋顶楼防水存在质量问题，每逢下雨、春季融雪时节，屋面便出现渗水情况。记者走进1号楼18层顶楼业主张乐家中看到，客厅天花板被积水浸泡后墙皮大面积脱落，水泥基面裸露；阳台墙面也因渗水出现起皮脱落现象。

“我3月10日入住，入住当天刚好下大雪，第二天积雪融化就出现漏水，房子多处被积水浸泡。”张乐告诉记者，这是自己的婚房，入住不久便遭遇漏水问题，开发商虽安排维修人员上门重新做了防水，但每逢下雨依旧反复渗水。

和张乐住同一层的业主告诉记者，他家此前也漏水，施工人员做防水后，现在已修好。“我家门口走廊顶部还在漏水，平常外面下大雨，里面就下小雨。”记者在这位业主家门口的走廊上方看到，屋顶墙皮有被水浸泡过的痕迹，部分墙皮已起皮或脱落。

据金澜华府物业服务中心相关负责人介绍，经逐一排查，目前有3户顶楼住户存在屋面渗漏问题。

问题四：低楼层水压低 高峰期用水难

低楼层水压不足，是低层住户日常用水的一大困扰。

潘国兵介绍，小区1至5层住户普遍存在水压偏低情况，报修整改后虽有短暂缓解，但时隔数日后水压再次偏低，水流变小。“我刚住进来的时候，小区只有几十户，那时水压就不正常，现在住户越来越多，遇到用水高峰期，水流很小。”潘国兵说。

17日23时，记者前往1号楼5层斯坎达尔家中，打开水龙头后看到水流偏弱。“这还不是用水高峰时段，早晚洗漱、做饭高峰期水压更低，水流过小常会导致热水器无法正常启动。”

记者走访1至5层，多位业主称，他们就此咨询物业公司，得到的答复为小区地处供水管网末端，故而水压不足。

除此之外，业主们还反映了小区电梯频繁故障、地下车库渗水、基础配套设施不完善等多项问题。

小区诸多问题因何产生？如何解决？记者将持续采访物业服务企业、建设单位及相关职能部门，跟进各方回应与处理情况。