（来源：安徽新闻网）

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聚焦解决居民“操心事、烦心事、揪心事”，蚌埠市禹会区纬四街道搭建“红色议事厅”“矛盾调解室”平台，建立“居民说事、集中议事、吹哨办事”处置机制，收集社情民意、化解矛盾纠纷。今年以来已解决邻里纠纷、环境整治、设施维修等民生问题100余件。

近年来，禹会区全面加强小区党组织建设，健全完善基层组织架构，整合下沉各类资源，改造升级基层阵地，探索出以“小阵地”盘活“大党建”的有效路径，推动党建引领基层治理提质增效。

全域布局，完善服务阵地体系

针对辖区老旧小区多、片区分散的特点，禹会区统筹推进党群阵地规划建设、资源整合与功能落地，盘活社区自用房屋、闲置架空层、物业配套等存量资源，通过改建、扩建、整合、联建等模式，升级改造服务场所12处，建成各级党群服务阵地115个，实现全域覆盖、布点精准。

各街道、社区因地制宜搭建层级清晰、联动高效的服务矩阵，全面补齐老旧小区服务短板。全区阵地建成投用以来，有效织密基层服务和治理网络，辐射辖区居民5.8万余人，实现便民服务、基层治理、政策宣传全域贯通。

朝阳街道红旗里社区秉持“开放、集约、共享”理念，打造亲邻便民、多元互联的党群服务阵地，夯实党建引领治理、服务凝聚群众的基层根基。2025年以来，红旗里社区开展老年义诊、少儿科普、公益理发等便民服务活动110多场次，服务群众1200多人次。

优化空间，践行服务最大化理念

“服务区域最大化、办公面积最小化、社会效益最优化。”禹会区深化党群阵地空间改造，破除传统柜台式封闭办公模式，精简办公区域、扩容服务空间，全域打造开放式、共享式亲民服务场景，大幅提升阵地公共服务利用率。

纬四街道新船塘社区打造“歇歇角”共享驿站，配套休闲书吧、共享办公、便民休憩区域，免费提供饮水、充电、雨具、临时休憩等服务，保障外卖骑手、环卫工人、巡逻人员等户外群体需求，实现阵地服务普惠暖心、便民共享。

目前，全区党群阵地公共服务空间占比超90%，阵地年均开放时长300余天，常态化开展便民休憩、文体活动、公益服务等各类服务，让基层阵地活起来、服务功能强起来。

全科服务，提高为民办事质效

“一人在岗、全科通办。”围绕提高为民办事效率，禹会区钓鱼台街道常态化开展业务培训，推动社区工作人员全面掌握医保办理、退役军人服务、低保审核、组织关系转接、法律援助、住房保障申报等数十项业务，有效解决群众办事“多头跑、反复跑”问题。

禹会区全域推行“全科社工”服务模式，整合党务、政务、民生办理各类事项，设立综合服务窗口，实行“一窗受理、集成服务、全程代办、当场办结”，切实提升便民服务质效。全区32个社区配备55名专职全科社工，日均接待群众2000余人次，高频民生事项实现即时办结，全方位便民利民。

以党群阵地为基层治理核心枢纽，禹会区街道社区构建“收集—交办—办理—反馈”闭环治理链条，推动党建引领基层治理落地见效。

朝阳街道红旗里社区创新“菜单式”服务机制，梳理党建活动、居商联动、文化惠民等服务清单，推行群众点单、社区派单、志愿接单模式，常态化摸排化解民情难题。

钓鱼台街道安平社区盘活小区闲置微空间，组建220人的“微光”志愿服务队，吸纳各类志愿力量常态化开展便民帮扶、基层治理服务。全区累计依托党群阵地开展精细化便民服务近9000人次，畅通了基层治理和为民服务的“最后一公里”。

■ 本报通讯员 赵锐 本报记者 黄永礼