（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■记者 蒋彧淼 通讯员 陈淑怡

　　本报讯 机械匀速运转、包裹自动分流、无人叉车平稳穿梭……近日，嘉兴顺丰秀洲转运中心内，没有往年“618”快递旺季人声嘈杂、人工扎堆分拣的场景，全套智能分拣设备全速运转，高效处理海量快件，用科技力量迎战年中大促寄递高峰。

　　今年“618”大促分为5月21日至28日首轮出货期、6月15日至18日终极爆单期两大节点。目前，“618”大促叠加端午寄递需求，让快递行业迎来一波业务高峰，嘉兴顺丰整体业务量较平日上涨40%至50%，这座浙北核心转运枢纽单日快件峰值突破152万件。

　　“往年这个时候，车间200多名分拣员连轴加班，错件、慢件投诉天天有。今年，人力减少大半，服务投诉却大幅减少。”嘉兴顺丰运输有限公司副总经理黄国玲介绍，全链路智能化装备的应用，成为本次旺季保畅的核心底气。

　　拥有五年从业经验的分拣员王师傅也深有感触：“以前，通宵加班是常态，人手紧缺就容易分错包裹；现在，机器全自动分拣，我们只需日常巡检，工作量减半，分拣失误几乎清零。”

　　转运中心内，自动化小件分拣机扛起基础分拣重任，1446个分拣格口匹配全国各条派送线路，每小时可处理12万票快件。服饰、日用百货等网购小件扫码后自动落格分流，无须人工干预。设备投用后日均优化用工300人，有效减少了人工错分、快件滞留等问题，普通网购包裹的中转时间被大幅压缩，市民收货速度显著加快。

　　针对证件、发票、合同等纸质快件，顺丰上线旋风播专属分拣系统，单独开辟运输通道，和普通包裹物理隔离，避免挤压弯折。“‘618’高峰期邮寄资格审核材料，原本担心延误、压皱，没想到隔天就准时送达，文件平整完好，完全不耽误办事。”秀洲市民刘女士说道。

　　库区28台AGV无人叉车全域投用，自主转运货笼、避让人车，整体转运效率提升50%，解决了旺季叉车用工短缺、货品堆放拥堵难题。全新自装卸无人车落地装车环节，实现货笼整笼直装，省去人工拆笼、翻货分装工序，大幅降低了精致货品的破损率。“‘618’期间，上千件轻薄针织衫要发货。往年人工装卸极易勾丝压皱，退货率居高不下。今年原装整车运输，服饰品相完好，截至目前，售后投诉锐减80%。”女装电商店主周女士说道。

　　分拣、转运、装车全链路智能闭环，直击“618”快递五大民生痛点：派送慢、易错件、货品破损、生鲜变质、急件超时。科技赋能提高了企业的作业效率，让普通消费者、本地电商商户、政务寄件人群实打实受益。截至目前，嘉兴顺丰依托智能设备，平稳扛下“618”旺季压力，大幅优化寄收件体验，后续将持续升级加码，让大促快递服务更精准、更高效、更贴心。