农业银行兴宁碧桂园支行适老化服务暖人心
创始人
2026-03-03 04:00:42
0次
2月25日上午，春寒料峭，农业银行兴宁碧桂园支行的大厅里上演了温暖人心的一幕。
当天9时38分，坐轮椅的戴先生在家人的陪同下缓缓来到该行网点门口。面对台阶，戴先生脸上闪过一丝迟疑。正在1号岗位值守的大堂经理罗经理第一时间发现了门外的特殊客户，他立即快步迎出，引导客户经由无障碍通道平稳驶入营业大厅。
进入大厅后，罗经理并未因客流较多而简化服务流程。他耐心询问戴先生的需求，得知要办理开卡业务后，他现场指导客户下载并登录农业银行手机掌银，快速完成了开卡预填单操作，大幅减少了柜台等候时间。
此时厅堂内客户正多，运营主管张主管迅速响应现场调度，果断开通绿色服务通道，优先为戴先生办理业务。柜台内，柜员熟练操作；柜台外，张主管全程关注，高效顺畅地完成了开卡全流程。办理完毕后，工作人员还贴心地为戴先生递上一杯温水，叮嘱他注意保暖。
“从进门到办完，每一步都有人想着我们，这样的服务真有温度，让我们心里暖暖的。”戴先生及其家人连连称赞。
这一场景，正是农业银行基层网点深化“适老化”服务的生动缩影。从无障碍设施到人性化引导，从线上预填单到绿色通道，金融服务的温度，在这些细微之处悄然传递。该网点负责人表示，将持续优化特殊客群服务流程，让每一名客户都能感受到便捷与温暖。
南方+记者 汪思婷
通讯员 朱钰怡
相关内容
热门资讯
如何选择长春本地豆包优化服务提...
随着AI技术的快速普及，大模型已经成为用户获取信息、做出消费决策的重要入口，不少企业发现，当用户通过...
再这么搞下去，中产的返贫下半场...
所有收割者都会极力阻止你看到这篇文章。 不论你出身如何，一旦你掌握了收割者心法，你就能拨开上升路径的...
航油成本倍增仍净赚62亿港元，...
二季度高企的航油价格，并未拖累国泰航空的业绩。8月5日，国泰航空发布2026年中期业绩报告，报告期内...
一年净赚2亿，深圳又出了一个上...
号称“跨境电商之都”的深圳，又跑出了一家跨境上市企业。 AMZ123获悉，7月29日，深圳千岸科技股...
挖币不如当AI房东！比特币矿商...
8月3日，财闻海外资讯消息，比特币矿商TeraWulf正试图通过向人工智能（AI）客户租赁数据中心基...
想买黄金，靠谱渠道大揭秘
在当今的投资和消费市场中，黄金一直是备受青睐的宝贝，它不仅有着耀眼的外表，还具备一定的保值增值功能。...
“小非农”较前值腰斩！黄金暴冲...
汇通财经APP讯——周三(8月5日)北京时间20:15，美国ADP私营部门就业报告正式公布。数据显示...
董事长儿子，接任公司董秘｜董秘...
来源|时代商业研究院 作者|实习生杨弘阳、韩迅 编辑|韩迅 8月4日晚，新致软件（688590.SH...
WRC 2026丨江行智能董事...
2026世界机器人大会将于8月19日至23日北人亦创国际会展中心（世界机器人大会展馆）正式举办。 作...
韩股反弹涨到熔断！高盛重申三星...
8月5日，韩国股市持续反弹，一度涨到熔断。当天上午，韩国交易所启动SIDECAR机制，暂停KOSPI...