近日，麦德龙中国发布一份任命通知，沃尔玛中国前副首席执行官兼山姆会员商店前总裁文安德（Andrew Miles）将自2026年2月起担任公司顾问。这是文安德正式退休1年后重返零售行业。值得关注的是，文安德曾主导山姆中国拓店、调整会员费等。此次文安德加入麦德龙中国，能为麦德龙带来什么？是否会改变当前会员制超市的竞争格局？这些话题在市场上引起广泛讨论。

△消费者在麦德龙超市选购生活商品。（资料图，图片由CNSPHOTO提供）

麦德龙迎来关键外援

文安德在沃尔玛中国任职期间，被视为山姆会员店在华扩张的关键推动者。他于2012年加入沃尔玛中国，历任山姆会员店首席营运官、总裁及沃尔玛中国副首席执行官等职。

在任期间，文安德推动山姆中国门店数量从8家增至超过50家，将会员年费从150元提升至260元，并带领山姆中国在2024年实现销售额约1000亿元，会员规模达860万，年会员费收入超过22亿元。 文安德退休的消息公布时，多位山姆在职和离职员工曾公开对其管理能力表示高度认可。

麦德龙自1995年进入中国市场，与上海锦江集团合作，成立锦江麦德龙现购自运有限公司，成为首家获中国政府批准在多城市建连锁商场的合资企业。1996年，麦德龙在上海开设中国首家仓储式会员店，以“现购自运”模式主打B2B业务，服务酒店、餐厅、小型零售商等企业客户。2024年物美科技集团完成对麦德龙中国的全资收购，进一步推动其本土化转型和会员店模式升级。

对于文安德入职后的业务发展、运营规划，当前麦德龙及物美方面还未透露。业内人士认为，此次加盟麦德龙，文安德将凭借其在高品质商品策略、全球供应链本土化优化及会员制精细化运营方面的深厚经验，为麦德龙注入新的发展动能。

麦德龙“新质会员店”初见成效

麦德龙一直在求变。

近年来，麦德龙持续推进门店升级与战略优化，以顺应消费市场的变化。一是在优势城市打造新质会员店；二是为具有特殊属性的城市门店进行局部品类升级。2025年麦德龙进行了5家新质会员店落位，分别位于温州、哈尔滨、长春、北京四季青和天津红桥商场。调改核心逻辑聚焦商品变革、营销模式升级、服务升级等维度。 【此前报道：】

麦德龙的C端营销模式也从传统的“商品促销”转向“价值营销”，将价格投资转变为门店体验投资，通过季节性商品、大单品及潮流新品的现场畅吃试用，提升会员体验和购买转化率。

调改后商场客流量提升显著。据了解， 麦德龙天津红桥店调改后客流增长3.5倍、销售额增长4.5倍，后续仍保持1.5倍左右的稳定增长。在局部品类升级门店中，5家试点店（如上海的普陀店）销售增长均超2.5倍，客流增长超2倍。

山姆经验能否复制

文安德的加盟，让市场对麦德龙能否走出“山姆阴影”、构建自身会员制护城河充满期待。然而，复制山姆路径并非易事。

业内人士认为，麦德龙需要在兼顾B端企业客户与C端个人消费者之间找到平衡，既要精简低效SKU（库存单位）、聚焦高频刚需品类，又要联合具备研发能力的工厂共创差异化商品，提升自有品牌占比与品质。

麦德龙中国在通告中特别提出，文安德多年效力于沃尔玛旗下山姆会员店，在任期间，其深度参与并推动了山姆在高品质商品差异化策略、全球供应链本土化优化以及会员制精细化运营体系的建设，其工作对提升门店运营效率与增强会员黏性起到了关键作用。

尽管麦德龙尚未披露文安德的具体职责与战略规划，但其引入这位“山姆功臣”的举动已释放出明确信号：在中国仓储会员店竞争白热化的当下，唯有持续创新、精准定位、强化体验，方能在巨头林立的赛道中赢得一席之地。