作者：柳白

在保险业迈向高质量发展的大背景下，新华保险代理人以专业深耕市场，以服务赢得信赖，用实际行动诠释着“专业铁军”的精神。他们不仅是稳健可靠的风险管理者，更是行业转型的积极践行者，以企业家式的格局与担当，用专业与爱心，在服务客户、回馈社会的道路上稳步前行。

这份坚持与探索，在2025年结出了扎实的果实。公司全年累计实现原保险保费收入近1959亿元，同比增长15%。而增长动能早在之前就已显现——2025年第三季度，新华保险个险渠道人均产能提升50%，新增人力同比增长超140%。这组数据的背后，是新华保险近年来推行专业化、市场化全面改革焕发的强劲增长动能。

自2024年推出“XIN一代”计划后，新华保险又创新性地推出全生命周期规划师（WLP）培养体系，并在2025年升级至2.0版本。这一系列举措标志着保险行业从“人海战术”到“精英战略”的转型已进入深化阶段。

行业变革下的必然选择

中国保险业正经历一场由外而内的深度转型，从高速增长转向高质量发展，从规模竞争转向价值创造，这一转变既是应对经济环境变化也是满足消费者需求的必然结果。

行业数据显示，截至2024年末，全国保险代理人数量已从2019年的高点912万降至260万余人，降幅超七成，“人海战术”的规模红利彻底消退。与此同时，保险市场需求正变得更加复杂多元。客户需要的不再是单一的保险产品，而是涵盖健康、养老、财富规划等的一站式解决方案。

尤其是保险业新“国十条”政策发布以后，加快营销体制改革已经成为行业共识。在此背景下，新华保险积极响应政策号召，率先进行销售队伍转型。

面对行业整体形势的转变，新华保险管理层认识到，单一的销售能力已经无法满足市场，未来需要的是能提供全生命周期专业服务的复合型专业保险代理人。

2024年7月，新华保险推出“XIN一代”计划，通过“五个升级”推动营销队伍变革——升级制度体系引领队伍，升级服务体系助推队伍，升级培训体系培育队伍，升级资源体系支持队伍，升级管理平台厚植队伍。

在新华保险看来，“XIN一代”计划不仅仅是招募代理人，更是对保险行业人才培养模式的深刻革新。以往的保险代理人模式侧重人数增长，而“XIN一代”计划则致力于打破这种粗放式扩张，转而为代理人提供多维度的职业成长空间和自我实现平台。

随着保险业新“国十条”政策的深入实施，加快营销体制改革已成为行业的普遍共识。在此背景下，新华保险积极响应政策号召，率先迈出了销售队伍转型的重要步伐。为了有效推进这一转型，新华保险精心打造并推出了全生命周期规划师（Whole Life-cycle Planner，简称WLP）培训体系。

截至2024年第四季度，新华保险在WLP培养体系的指导下，已为销售人员成功举办了约1.8万期专业培训班，累计参与培训119万余人次，总培训时长更是高达487万余个小时。

在“XIN一代”计划的基础上，2025年，新华保险进一步升级推出全生命周期规划师（WLP）2.0培养体系。该体系以“四化升级”为指导思想，推动“寿险、健康、养老、财富、子女教育”五大学院全面落地，搭建闭环管理平台，融合多样生态场景，构建一站式规划服务体系，全面锻造从规划师到合伙人的身份跃迁，打造多元发展路径。

成效显著：队伍质态与业绩双提升

新华保险在推动营销队伍变革的同时，还通过“产品+服务+生态”战略，为代理人提供了强大的后端支持。

在产品端，新华保险将推出盛世荣耀庆典版终身寿险（分红型）、盛世恒盈年金保险（分红型）和康护无忧护理保险等产品，深度融合“产品+生态服务”，持续打造“好产品 在新华”市场口碑，满足客户多元化需求。

同时，由于新华保险产品体系更加贴合市场需求，客户对产品的认可度和接受度大幅提高，使得代理人在展业过程中面临的沟通成本降低，客户签约周期缩短，进一步激发了队伍的展业热情和积极性，形成了“产品优—展业易—业绩增—信心足”的良性循环。

在服务端，特色服务生态成为险企打造品牌辨识度的关键。新华保险依托“医康养财商税法教乐文”十大生态矩阵，升级医康养文服务体系，推出“新华卓越养老”“新华卓越文旅”“新华卓越医疗”“新华卓越健康”——新华卓越系列品牌。

近期，新华保险在昆明、西安、福州、台州、盘锦新增5家优质合作康养社区，截至2025年末，“新华悦”国内旅居服务网络已拓展至54城67项目，覆盖400余万客户，形成个性化的服务辨识度。

医康养生态不仅有效增强客户黏性，更形成长期稳定现金流，反哺保险主业。在资金流优化层面，养老服务的“预付费+持续付费”模式，为险企带来了与保险资金长期负债特性高度匹配的稳定现金流。

目前新华保险WLP2.0与XIN一代计划以及公司战略的协同效应已经显现。在队伍发展方面，优增项目全国推广成效显著，2025年，新华保险累计新增人力超过3万人，同比增长超140%；新人中大专及以上学历占比达42%。更为重要的是，新华保险人均产能同比增长50%，带动队伍收入显著增长，实现“规模企稳与质量提升”的双重突破。

据悉，新华保险通过康养权益拉动保费近200亿元，生态协同效应持续释放。这表明“产品服务赋能队伍、队伍推动业绩”的双向赋能模式已形成良性循环。

业务品质方面，新华保险退保率为1.2%，比上年同期下降0.1个百分点；个人寿险业务13个月及25个月继续率同比持续提升。保费结构优化和业务品质提升，直接推动了新华保险新业务价值同比大幅增长50.8%，彰显了新华保险高质量发展的显著成效。

随着“十五五”规划的谋篇布局，新华保险将践行“大保险观”，锚定“中国一流的以保险业务为核心的金融服务集团”发展愿景，继续从产品、服务、营销、投资、风控等多维度同步发力，从而在新的发展阶段达成更高质量、更具可持续性的增长，为行业发展贡献卓越力量。