“家附近的银行网点怎么突然关了?”最近不少人都有这样的疑问。数据显示,一场迅猛的银行“瘦身潮”正在蔓延:截至12月8日,今年全国已有9661家银行网点获批终止营业,而2024年全年这个数字才2533家,增幅直接超过200%。更直观的对比是,今年上半年仅退出2677家网点,下半年关闭速度明显加快,银行网点正在加速从我们的生活中“退场”。

这场关门潮中,不同类型银行的境遇大不相同。农商行成为受冲击最严重的群体,全年分支机构退出数量高达5400家,占所有关闭网点的一半以上;国有大型银行也未能幸免,退出了962家网点;城商行与股份制银行的收缩幅度相对较小。除了网点关闭,还有377家银行因合并或解散被注销,其中村镇银行注销数量最多,达到218家,占比接近六成,农商行和信用社分别注销79家和70家,中小银行的整合力度可见一斑。
地域分布上,内蒙古、山东等地成为网点减少最明显的区域。以内蒙古为例,今年当地一次性整合了120家农信机构及村镇银行,成立了省级统一法人银行,这也是全国首家通过大规模整合组建的省级农商行。四川、河南等省份的银行注销数量也超过20家,这些地区此前都是中小银行密集布局的区域,如今正经历集中的行业洗牌。

银行网点为何会集中“消失”?最核心的原因是大家的办事习惯变了。现在88%的人都会用手机银行,转账、缴费、买理财、查养老金这些日常业务,超过九成能在手机上完成,线下网点的客流量五年间减少了六成。很多网点一天办不了几笔业务,却要承担高昂的运营成本——一个普通网点一年的房租、水电、设备维护费就要200万到500万元,再加上十几位员工的工资,总开支接近千万元,而线上业务的成本只有线下的十分之一。在银行赚钱空间变小的背景下,关闭低效网点成了必然选择。
监管推动的风险化解也是重要原因。此前部分村镇银行、农商行存在股权混乱、经营压力大等问题,属于高风险机构。为了让金融体系更稳健,监管部门推动这些中小银行通过兼并重组、市场退出等方式化解风险,比如唐山银行收购了迁安襄隆村镇银行,农业银行收购克什克腾农银村镇银行后设立分支机构,通过“大银行 区域分支”的模式提升服务稳定性。

网点减少受影响最大的,是习惯线下办事的老年人和农村地区居民。70岁的王阿姨就抱怨:“以前走路三分钟就能到银行取养老金,现在网点关了,得坐两三站公交车才能找到营业网点。”对很多老年人来说,存折补打、大额现金存取这些业务没法在手机上办理,网点关闭意味着办事要多跑路。农村地区的问题更突出,有些乡镇网点关闭后,整个乡镇都没有银行了,不熟悉智能手机的农民办事十分不便。
不过大家也不用过度担心,银行网点“瘦身”不等于服务缩水,而是服务模式在转型升级。针对老年人等特殊群体,中国银行已建成10265家敬老服务达标网点,工商银行打造了超700家养老金融特色网点,所有网点基本都完成了适老化改造。对于偏远地区,银行推出了移动服务车,每周定时驻点服务,帮大家取养老金、办业务,还手把手教老年人用手机银行。
同时,保留下来的网点也在悄悄“变身”。以前的网点主要用来办存取款、转账等基础业务,现在更多转向财富管理、贷款咨询、养老金融等需要面对面沟通的高附加值服务。国有大行还在主动下沉,工商银行去年新增网点中87.4%位于县域,建设银行新设网点74%扎根县域,重点填补农村和偏远地区的金融空白,避免出现“金融荒漠”。

其实,银行关门潮本质上是数字时代的行业变革。随着手机银行、智能客服的普及,标准化业务线上办理更高效、成本更低;而线下网点不再是“必选项”,而是变成了需要时的“优质选项”,聚焦解决复杂问题和服务特殊人群。监管部门也明确表示,会指导银行统筹经济效益和社会效益,避免网点撤并带来的金融空白。
未来,我们可能会看到更少但更专业的银行网点,但存取款、办业务的需求绝不会被忽视。对普通人来说,习惯线上办事能更便捷;对老年人和偏远地区居民,银行的流动服务、适老化改造也会保障基本需求。这场银行“瘦身潮”不是结束,而是行业在数字化时代的重新出发,让金融服务既能跟上效率节奏,也能守住普惠温度。