（来源：新华日报）

打破“条块分割”，告别“各自为战”。在溧水开发区智慧指挥中心，构建了“指挥室—监督室—10个城市治理联动工作站”三级架构，整合城管、应急、消防、警网四大力量，110余名一线人员攥指成拳，其中以城管为主体的1—8城市治理联动工作站，分片布局到8个社区办公，成为下沉网格的“主力军”。

“智慧让治理更精准，担当让服务更暖心，我们既要守好城市秩序，更要护好群众心安。”溧水开发区城管中队相关负责人说。

摊点巧布，烟火有序。以“便民不扰序”为核心原则，城管部门依托智慧指挥中心动态数据，科学增设23处临时摊点，涵盖6个自产自销点、14个流动摊疏导点及3个夜市，让城市烟火气有处安放。城市治理联动工作站推行“网格巡查+定点值守”模式，全年累计清理占道经营4100余起、规范非机动车停放3000余辆，有效维护市容秩序。

此前，溧水开发区星河路因占道经营深陷拥堵困局，早晚高峰寸步难行，周边居民苦不堪言。城管部门兼顾群众消费需求与居民生活便利，摒弃“一禁了之”的简单做法，牵头联合星河社区等部门实地勘察、科学选址，敲定社区旁“星河夜市”为集中经营点。工作人员反复上门沟通政策、讲解规划，赢得摊主支持，近30家特色小吃店主动迁入规范经营。

为守护这份烟火气，联动站融合城管、社区、消防、警网团队织就“守护网”：网格员与民警联动巡防化解摩擦，城管柔性疏导保障通道畅通无阻，消防检查筑牢安全防线。如今星河路通畅整洁，夜市既是摊主安稳经营的“舞台”，也是居民休闲觅食的好去处，烟火气与安全感兼具，实现市容整洁与便民消费的双向共赢。

无人机巡，隐患难逃。城市秩序的规范之外，智慧赋能更让违建等隐蔽隐患无处遁形。借力智慧指挥中心，城管部门搭建“无人机基站+地面巡防+视频监控”立体防控网，2架无人机全年巡飞171次，覆盖56平方公里，既查违建也盯渣土乱象，形成“发现—派单—处置—复核”全流程闭环，新增违建整改率达100%。

溧水开发区同城荟一处违规搭建被无人机精准锁定后，3天内就联合相关部门完成拆除，坚决遏制新增违建；城市治理联动工作四站城管队员在无人机辅助巡查城郊隐蔽区域时，发现一处正在抢建的砖混结构违建，当即叫停施工，联合社区宣讲政策，最终当事人主动拆除违建，守住了城市规划红线。

智慧盯梢，联动执法。除了违建管控，针对渣土运输乱象，智慧联动同样精准高效。针对渣土运输“抛洒滴漏、偷倒乱倒”顽疾，城管部门牵头构建“城管+警网+交通+应急”联动机制，依托智慧平台实时追踪运输轨迹，全链条管控不松懈。

去年12月3日，智慧指挥中心依托实时监控监测到福田路路面出现渣土抛洒滴漏痕迹，随即通过轨迹追踪精准锁定涉事黄牌卡车。城管部门火速联动警务、交通部门，循迹赶往郊外荒地区域布控拦截，仅十余分钟便当场查获正在偷倒建筑垃圾的涉事车辆及驾驶员。执法人员第一时间依法暂扣车辆，同时对驾驶员开展“走心式”规范教育，明确渣土偷倒对道路环境、市容秩序的危害。从平台预警到现场处置的高效联动，既及时遏制了偷倒乱象，也以柔性引导强化了运输主体的规范意识，这正是“智慧盯梢+现场走心”联动执法模式的又一次生动实践。

秒级响应，暖在身边。严管之下有温度，智慧治理的底色更藏着为民服务的暖心担当。融入溧水开发区24小时应急响应体系中，城市治理联动工作站城管队员化身街头“守护者”，不管是突发交通事故还是民生急事，他们常能第一时间出现，全年参与应急救助40余起、协助处置交通事故14起、援助群众 30余人次。

去年7月23日，淮源大道上，电动车与环卫工人相撞，城市治理联动工作一站城管队员钮明君、戴欢火速到场，一人安抚伤者、打急救电话，一人在高峰时段疏导交通，避免二次事故；怡景广场旁，车主汪女士车辆爆胎束手无策，城市治理联动工作二站队员徐胜、肖文静主动上前，跪在草地边15分钟换好备胎，还贴心提醒后续注意事项，汪女士专门打电话致谢。这些暖心瞬间，让群众感受到实实在在的安全感。

从“经验治理”到“智慧精准”，从“被动应对”到“主动服务”，溧水开发区智慧指挥中心让城管工作焕发新活力。“民生无小事，枝叶总关情”，城管队员以“绣花功夫”打理城市细节，用科技赋能践行“创新创造催生新质生产力”的要求，用真心实意守护群众“柴米油盐、三餐四季”。

下一步，溧水开发区智慧指挥中心将始终深化智慧治理，强化联动协作，以久久为功的韧劲、实干担当的拼劲，让活力新城更整洁、更安全、更温暖，让“小家”暖意汇聚成活力新城向上力量，让群众的获得感、幸福感、安全感持续升温。李泽荣 谢一凡