当AI成为"决策代理",谁来承担责任?
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2026-01-25 14:13:37
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(来源:科技行者)

这项由Oleg Romanchuk和Roman Bondar合作完成的研究发表于2026年1月,论文编号为arXiv:2601.15059v1,专门分析了现代软件开发中一个令人担忧的现象。随着AI代理系统在企业中大规模部署,一种被称为"责任真空"的组织失败模式正在悄然出现。

在当今的软件开发流程中,AI代理可以自动生成代码,持续集成系统会自动检查这些代码是否符合基本规范,最后由人类审查员进行审批。表面上看,这套流程似乎完美无缺:AI提高了效率,自动化检查保证了质量,人类保持了最终控制权。然而,研究团队发现,当这套系统规模化运行时,会产生一个隐蔽但危险的问题——形式上的责任依然存在,但实质性的理解和判断能力却消失了。

这就像一家餐厅的质检流程:厨师(AI代理)做菜,温度计(自动检测系统)检查温度,经理(人类审查员)最后签字确认。当餐厅规模还小的时候,经理有时间品尝每道菜,真正了解菜品质量。但当餐厅扩张到每天要出几千道菜时,经理根本不可能逐一品尝,只能依赖温度计的读数来决定是否合格。虽然经理的签字依然有效,法律责任依然归他承担,但他实际上已经无法真正判断菜品的好坏了。

研究团队将这种现象定义为"责任真空"——决策确实在发生,审批程序也在正常运行,但没有任何一个实体既拥有决策权威,又具备真正理解决策内容的能力。这不是流程出错,不是技术故障,也不是人为失误,而是现有部署模式在规模化时必然产生的结构性问题。

更令人担忧的是,研究发现增加更多的自动化检测并不能解决这个问题,反而会让情况变得更糟。这些额外的检测创造了更多的"代理信号",让审查员更加依赖这些间接指标,进一步远离对实际内容的直接理解。这就像给那位餐厅经理提供更多的仪器——除了温度计,还有酸度计、盐度计、色度计等等。虽然看起来检测更全面了,但经理反而更不可能去亲自品尝菜品,对食物本身的了解反而降低了。

这项研究的重要性在于,它揭示了当前AI部署策略的一个根本性限制。随着AI代理系统的能力越来越强,处理的任务越来越复杂,这种责任真空现象只会变得更加普遍和严重。组织需要在三种不太理想的选择中做出选择:要么限制AI系统的规模,放弃自动化带来的效率优势;要么重新设计责任分配机制,转向批量或系统级的责任认定;要么接受系统自主性,将责任完全交给AI系统,但这需要全新的法律和治理框架。

**一、当生产线太快,质检跟不上时会发生什么**

现代软件开发就像一条高速运转的生产线。在这条生产线上,AI代理充当了高效的工人,能够并行处理多个任务,快速生成代码。持续集成(CI)系统则像是自动化的质检设备,检查代码是否符合预设的规范。最后,人类审查员作为质量总监,需要对每个产品签字放行。

当生产规模较小时,这套系统运行得很好。质量总监有充足的时间仔细检查每个产品,了解其细节,做出基于深度理解的判断。审批不仅仅是一个形式,更是一个负责任的决策过程。

然而,随着AI代理能力的提升,生产线的速度开始急剧增加。一个AI代理可以在一天内完成原本需要人类程序员一周才能完成的工作量。多个AI代理并行工作时,代码生成的速度更是呈几何级数增长。研究团队用一个简单的数学模型来描述这种情况:设G代表需要审批的决策产生速率,H代表人类能够有意义地验证决策的速率。

当G小于或等于H时,系统运行正常。审查员可以直接接触决策内容,验证过程是实质性的,责任可以被明确归属。但当G开始超过H时,每个决策能够分配到的时间和注意力就开始缩减,验证质量开始下降。当G远大于H时,验证就不再能作为决策标准发挥作用——审批仍然作为形式要求存在,但越来越多地基于间接信号而非真正的理解。

这种不匹配不是因为管理不善或个人能力不足造成的。它反映了一个基本的不对称性:人类验证能力受到时间、注意力和认知带宽的限制,而AI驱动的决策生成可以通过并行处理和任务分解实现规模化扩展。一旦这种不对称性变得足够大,审查的性质就会发生质变,为后续分析的失效模式奠定基础。

这个问题的核心在于,我们试图用工业时代的质量控制模式来管理信息时代的生产力。就像试图用手工作坊的质检方式来管理现代化工厂的产出一样,结构性的失配是不可避免的。

**二、当质检员只看仪表盘,不再检查产品本身**

在传统的软件开发中,人类审查员通常会直接检查代码,运行测试,观察程序行为。审批是基于第一手接触和直接理解做出的。但随着持续集成系统的普及,这种情况发生了微妙但重要的变化。

这就像现代化工厂中的质检流程变化。在早期,质检员需要亲手检查每个零件,测试每个功能。现在,他们主要通过监控各种仪表盘上的数据来做判断。仪表显示绿色就表示合格,红色就表示不合格。这种变化提高了效率,但也改变了质检的本质。

持续集成系统就是软件开发中的"仪表盘"。它会自动检查代码语法是否正确,现有测试是否通过,构建是否成功,代码风格是否符合规范。这些检查都很有价值,但它们只能验证已经被明确定义的内容,而且只在预设的条件下进行验证。

研究团队指出了一个关键区别:CI系统验证的是"已被指定的内容,在已被指定的地方,仅在流水线中编码的条件下"。它不会验证所指定的检查是否充分,是否覆盖了相关的失效模式,或者最终的系统行为是否可以接受。成功的CI运行只是建立了预定义检查通过的事实,并不能确定变更是正确的、安全的或被理解的。

随着AI代理生成的代码量激增,审查员越来越依赖CI结果作为批准的充分理由。这种替代是渐进的、不易察觉的。在流程记录中,基于直接检查的审批和基于代理信号的审批是无法区分的。系统记录相同的审批事件,无论是否发生了实质性理解。

这种转变将验证从认知活动转变为仪式化程序步骤,为规模化条件下的责任真空奠定了基础。审查员仍然在"工作",仍然在签字,仍然在承担法律责任,但他们对所审批内容的理解已经被一系列间接信号所替代。

这个过程是如此自然,以至于参与者往往没有意识到这种转变的发生。就像那个餐厅经理,当客流量逐渐增加时,他自然而然地开始更多依赖温度计读数,而不是亲自品尝。没有人做错什么,但整个质量控制的性质已经改变了。

**三、数学模型揭示的临界点**

研究团队建立了一个简洁但富有洞察力的数学框架来分析这种现象。他们将问题简化为两个关键参数的关系:决策生成速率G和人类验证能力H。

在传统的小规模部署中,G小于等于H。此时审查员可以理解每个决策,权威和能力是重合的,责任是可以归属的。但当G开始超过某个临界值τ×H时,系统跨越了一个质变的门槛:每个决策分配到的时间低于认知重构所需的最低时间。超过这个临界点,验证不能再部分保留作为决策标准——它完全停止作为决策标准发挥作用,被仪式化的代理指标所取代。

这不是一个渐进的质量损失过程,而是决策制度的相变。就像水在0度时从液态变为固态一样,当throughput超过临界值时,整个审查体系的性质发生了根本改变。

当G远大于H时,仪式化审查占主导地位。审查员保持权威但缺乏能力,责任真空出现。这个临界值τ因部署而异,取决于决策复杂性、审查员专业水平和工具支持。但它的存在是结构性的:对于任何固定的H,都存在一个G值使得比值G/H超过这个临界值。

重要的是,这个分析不需要对τ进行经验校准。论证依赖于τ的存在,而不是其精确值。只要权威保持个性化而能力保持有界,真空就会在规模化时重新出现。

这个数学模型的美妙之处在于它的简洁性和普遍性。无论具体的技术实现如何,无论组织结构如何设计,只要满足基本假设(AI生成能力可以无限扩展,人类理解能力有上限),这种现象就会出现。这就像物理学中的基本定律一样,不依赖于具体的材料或条件。

**四、自动化检测的反效果**

面对规模化带来的挑战,组织的第一反应通常是"增加更多的CI检查来确保质量"。这看起来是一个合理的解决方案:既然人工审查跟不上,那就让机器承担更多的检查工作。

然而,研究发现这种直觉性的解决方案实际上会加剧问题,而不是缓解问题。这就是研究团队所称的"CI放大动态"。

考虑这样一个场景:原本审查员需要查看代码变更、运行测试、检查文档。现在系统提供了更多自动化信号:静态分析结果、代码覆盖率报告、性能基准测试、安全扫描结果等等。在时间和注意力预算固定的情况下,审查工作会转向成本最低的信号,而这些信号恰恰是代理确认(如"CI绿色"),而不是代码差异、执行轨迹或领域推理等主要工件。

这种转移有深层的认知基础。在有限认知资源的约束下,人们倾向于依赖自动化线索,这是一个得到充分记录的现象。随着代理信号密度的增加而验证能力没有相应增加,与主要工件的接触被系统性地替代。主要检查从审批决策的核心变为边缘。

更重要的是,CI放大的影响不仅限于在固定能力内重新分配验证努力。它还改变了有效验证能力本身。验证能力不仅由时间决定,还关键依赖于对主要工件的认知接触——重构决策内容、原因和可能失效模式的能力。当代理信号成为审查的主要对象时,主要工件就不再作为验证的常规输入发挥作用。

随着时间推移,这种替代会重塑验证体系。审查流程、期望和规范都适应了代理信号的消费。对主要工件的访问名义上仍然可用,但不再在操作上处于中心地位。结果,审查员的有效验证能力下降了,即使人员数量和名义时间预算保持不变。

这就像给那位餐厅经理配备了更多精密仪器:除了温度计,还有湿度计、酸度计、营养成分分析仪等等。表面上看,检测变得更加"科学"和"全面"。但实际结果是经理更加远离食物本身,完全依赖仪器读数。即使所有仪器都显示正常,也不意味着食物真的好吃或安全。

CI放大因此在两个方面同时压缩能力:将验证努力重新分配给更便宜的代理信号,以及通过取代认知接触来降低认知能力。这种动态加速了向第3节描述的体系的过渡。一旦生成throughput超过有效验证能力,权威仍然附着在个人批准上,而责任归属所需的能力不再存在。

**五、真实世界的例子:当协调变成了验证**

为了更好地理解这些抽象概念在现实中是如何体现的,研究团队分析了一个典型的代理编排运行时系统。这些系统负责协调基于大语言模型的代码生成工作流程,并将其集成到标准的软件交付流水线中。

在这个案例中,代理编排系统管理任务分解和执行排序、跨代理迭代的状态协调、通过协议级标记的完成检测,以及用于下游验证和批准的输出聚合。系统的一个关键特性是它实现的是协调合约,而不是验证合约。它确保代理遵循了规定的交互协议并达到了声明的终止状态,但不确定产生的输出是正确的、充分的或符合部署意图的。

这种区别是有意的,而非缺陷。协调和验证是本质上不同的责任。编排器被设计来管理流程流,而不是为认知保证奠定基础。当协调完成被当作验证完成的替代品时,就会出现组织失效。

研究团队展示了一个简化但具有架构代表性的完成合约代码示例。这个合约建立了协议完成:代理声明了完成,编排状态中没有待处理任务,声明在多次迭代中保持稳定。关键的是,这个合约不对产生的输出建立任何认知保证。它不验证测试是否被执行,代码是否编译,或实现是否满足规范。

下游组件经常将代理报告的状态字段视为验证信号。研究团队展示了这种模式的最小表现形式:系统检查输出中是否包含"tests: pass"这样的语法标记,并将其作为相应验证步骤发生的证据。这是格式验证,而不是内容验证。

这种模式不是编码错误。任何将代理生成的声明升级为验证信号而没有独立执行的机制都表现出相同的结构特性,无论实现质量或工具复杂性如何。架构决策是将报告状态视为已验证状态,而没有引入新的认知访问。

当系统在低throughput状态下运行时,人类审查员会独立地通过检查代码和执行测试来重构认知保证。编排器输出和CI信号作为建议或摘要发挥作用。权威和能力一致,责任是可以归属的。

但在高throughput状态下,人类验证能力耗尽。编排器输出和CI信号成为批准的唯一基础。审查员的角色崩溃为代理确认。权威仍然归属于审查员,但按定义能力是缺失的。没有组件出现故障,编排器满足其协调合约,CI验证指定的检查,但失效从有界能力和无界决策生成之间的交互中出现。

**六、责任链条的断裂**

当出现问题需要追责时,展现责任真空现象的系统会呈现出一种特征性模式:责任归属通过形式上正确的组件进行,但不会终止于认知主体。

事后分析通常是这样进行的:问题被追溯到某个审查员的批准,审查员指向CI检查结果,CI指向通过的检查项目,检查项目指向代理报告的完成状态,编排验证协议终止。在这个归因链条的任何一点,都没有到达既授权决策又具备理解决策能力的实体。

在前面描述的架构中,这个归因链条直接映射到具体组件。审查员依赖CI结果,CI依赖代理报告的状态字段,编排器验证协议完成而不提供任何认知保证。这不是流程失效或错误条件,每个组件都在其指定合约内运行。

故障的出现是因为权威得到保留而验证能力耗尽。一旦决策throughput超过验证能力,责任就变得在结构上无法定义。就像一个复杂的机器,每个齿轮都在正常转动,但整体却无法完成预期的功能。

这种现象特别隐蔽,因为它不会触发常规的错误检测机制。系统报告一切正常,所有检查都通过,所有审批都按时完成。只有当真正出现问题需要追责时,这种责任真空才会显现出来。

更令人担忧的是,参与这个系统的每个人都可能意识不到这种转变的发生。审查员仍然在"工作",仍然在做"决策",仍然在承担"责任"。但这些行为的实质内容已经发生了根本改变。这就像一个演员在舞台上完美地背诵台词,做着所有正确的动作,但实际上他对剧情毫无理解。

**七、出路在哪里**

面对责任真空这个结构性问题,研究团队指出,传统的优化方法是无效的。提高AI代理质量、在编排器内部添加验证逻辑、培训审查员或扩展CI覆盖范围,这些措施可能会改变临界值或改善特定的失效率,但不会改变根本的结构性条件:权威保持个性化而验证能力保持有界。

在规模化的AI代理部署下,组织面临着一个有限的选择集,没有任何一个是没有代价的。

第一个选择是限制throughput。组织可以限制并行性,使决策生成保持在人类验证能力范围内。这保留了责任,但放弃了自动化的规模优势。这就像为了保持质量控制而故意让生产线慢下来,虽然确保了每个产品都被仔细检查,但也丧失了效率优势。

第二个选择是在聚合层面重新分配责任。组织可以引入批量或系统级所有权角色,负责结果而不是个别决策。责任被重新个性化,但需要新的组织结构和对聚合风险的接受。这就像从检查每个产品转向对整个生产批次或产品线负责。

第三个选择是接受明确的系统自主性。组织可以将部署权威授予自动化系统,将结果行为视为组织责任。这使权威与有效确定结果的系统组件保持一致,但需要基本未开发的法律和治理框架。这个选择不能在个别决策层面解决责任真空,相反,它通过放弃个性化责任并将责任转移到系统或组织整体来正式化真空。

现行的部署范式默认采用责任真空,因为它避免了明确这些权衡。组织继续运行,好像个性化责任仍然有效,同时实际上运行在真空状态下。这种状态可以持续很长时间,直到出现重大事故需要追责时,真空的存在才会暴露出来。

研究团队强调,这不是技术问题,而是组织和治理问题。技术本身工作得很好——AI代理生成有用的代码,CI系统可靠地执行检查,编排器有效地协调工作流程。问题在于我们如何组织人机协作,如何分配权威和责任。

**八、更深层的启示**

这项研究揭示的问题远超出软件开发领域。实际上,责任真空是一个更广泛现象的特例,这个现象在任何高throughput自动化决策生成与个性化人类批准相结合的领域都可能出现。

在高频交易中,类似的模式已经出现并导致了监管响应。当自动化交易速度超过人类监督能力时,名义上的人类责任与实际的系统控制之间出现了类似的分离。事后监管引入了熔断机制和系统性控制措施。

在医疗保健等安全关键领域的实证研究报告了AI系统监控和结果的责任归属碎片化或分配不当,明确识别了实践中的责任空白。这些发现与研究团队的组织分析一致,但没有为这种空白在规模化下的持续存在提供结构性解释。

大规模实证研究表明,AI工具可以显著提高个人生产力,同时减少集体审查或注意力多样性,产生在组件层面不明显的系统效应。这些效应与第四节描述的CI放大动态一致。

这些例子表明,责任真空不是AI系统独有的问题,而是当自动化决策生成的速度超过监督能力时出现的一般性组织失效。随着AI能力的不断提升和应用范围的扩大,这种现象只会变得更加普遍。

研究还揭示了一个更深层的认知问题。人类在进化过程中发展出的决策制定和责任归属机制是在小规模、低速度的环境中形成的。当我们面对超越人类认知带宽的高速决策流时,这些机制就会失效。我们需要新的框架来思考在人机混合系统中如何分配权威、责任和认知劳动。

**九、技术发展的伦理思考**

这项研究也引发了关于技术发展方向的深刻思考。当前的AI发展趋势是不断提高生成能力和处理速度,但很少考虑这种提升对人类监督和责任归属的影响。我们是否应该无限制地追求AI的生产力,还是应该在设计时就考虑人类理解和控制的边界?

研究团队的分析暗示,真正的AI安全不仅仅是确保AI系统不会产生有害输出,还包括确保人机协作系统的责任结构保持清晰和有效。这需要我们从系统设计的早期就考虑责任归属问题,而不是事后修补。

此外,这项研究也对当前流行的"人类在环路中"(human-in-the-loop)方法提出了质疑。仅仅让人类保持在决策环路中是不够的,关键是要确保人类在环路中具有真正的理解和控制能力。形式上的人类参与可能会创造一种安全的假象,而实际上系统已经失去了有效的人类监督。

**十、对未来的展望**

随着大语言模型和AI代理技术的快速发展,这项研究识别出的问题只会变得更加严重。未来的AI系统将能够处理更复杂的任务,生成更大量的决策,这将进一步扩大生成能力与人类理解能力之间的差距。

研究团队的工作为我们提供了一个重要的早期警告。在这些问题变得不可管理之前,我们需要开始认真思考如何重新设计我们的组织结构、法律框架和治理机制。这不是一个可以通过技术手段单独解决的问题,需要跨学科的合作,包括计算机科学、组织行为学、法学、伦理学等多个领域。

未来的研究需要在几个方向上展开。首先是开发新的责任归属模型,能够适应人机混合决策环境。其次是设计新的监督机制,能够在不牺牲效率的前提下保持有效的人类理解。最后是建立相应的法律和监管框架,为这些新型系统提供适当的治理结构。

这项研究的价值不在于提供现成的解决方案,而在于准确诊断问题的本质。只有当我们清楚地理解了责任真空是如何产生的,我们才能开始设计有效的应对策略。正如研究团队所说,组织不能"优化掉"责任真空,他们必须明确选择如何重新分配责任。

说到底,这项研究提醒我们,技术进步不仅是一个工程问题,也是一个社会和组织问题。当我们设计和部署AI系统时,我们不仅在创造新的能力,也在重塑权力结构、责任分配和社会组织方式。只有认识到这一点,我们才能确保技术进步真正服务于人类福祉,而不是创造新的风险和不确定性。

Q&A

Q1:什么是责任真空现象?

A:责任真空是指在AI代理系统大规模部署时出现的一种组织失败模式。虽然人类审查员在形式上仍然拥有决策权威和法律责任,但由于AI生成决策的速度远超人类理解能力,审查员实际上无法真正理解他们所批准的内容。就像工厂质检员只能看仪表盘数据而无法检查实际产品一样,决策在发生,但没有人既有权威又有能力真正负责。

Q2:为什么增加更多自动化检测反而会让责任真空问题更严重?

A:这被称为"CI放大动态"。当系统提供更多自动化检测信号时,在时间和注意力有限的情况下,审查员会更多依赖这些便于消费的代理信号(如"CI绿色"),而不是直接检查代码内容。这就像给餐厅经理配备更多仪器,结果是他更不可能亲自品尝食物。虽然看起来检测更全面,但实际上审查员离真实内容更远了。

Q3:面对责任真空问题有哪些解决方案?

A:研究团队指出有三种选择,都有各自代价:一是限制AI系统处理速度,让人类审查能够跟上,但这会牺牲效率优势;二是改变责任模式,从个别决策责任转向批量或系统级责任,但需要重新设计组织结构;三是接受系统自主性,让AI系统承担决策权威,但需要全新的法律框架。组织必须明确选择,而不能假装问题不存在。

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