(来源:内蒙古日报)
转自:内蒙古日报
□本报记者 安寅东
“师傅,先喝杯热水暖暖身子,缺啥尽管和我们说。”3月4日凌晨,阿拉善盟额济纳旗寒风如刀。在G7京新高速黑鹰山段,阿拉善边境管理支队黑鹰山临时边境检查站内灯火通明、暖意融融。执勤民警金明明将满脸疲惫的货车司机郭先生引导至便民驿站。一杯热水下肚,郭先生感慨:“这附近一路不见人烟,看到这里的灯光,心才落了地。”
“学习雷锋,不是一句口号,而是要把每一件平凡的小事做好,在群众最需要的时候挺身而出。”这是全站民警的共同信条。为打通服务群众的“最后一公里”,该站因地制宜,在执勤大厅开设了便民驿站:急救药箱里品类齐全,热水和速食食品储备充足,修车工具一应俱全,所有物资24小时无偿供过往群众使用。
服务好不好,群众说了算。3月1日,河北籍货车司机刘师傅驾车行至此处,右后轮胎突然爆裂。凛冽寒风中,他一时手足无措。执勤民警见状,立即上前安抚:“师傅,别急!先到便民驿站暖和一下,我们马上联系修车师傅。”不到一小时,车辆修复完毕。临行前,刘师傅紧紧握住民警的手,激动地说:“真没想到,在这茫茫戈壁上还能遇到这么周到的服务,太谢谢你们了!”
“这里虽然偏远荒凉,但服务群众的标准绝不能降,温度绝不能减。”黑鹰山临时边境检查站教导员雷宏亮表示。自便民驿站常态化运行以来,全站民警立足本职,主动延伸服务触角。他们在严格查验车辆、核查证件的同时,更化身为“服务员”“修理工”“急救员”,用点滴行动传递温暖。
走进检查站营区,一面面锦旗悬挂在墙上,无声诉说着动人的故事。“雷锋精神,拾金不昧”“危难时刻伸援手,千里戈壁显真情”……这些朴实话语,是全站民警弘扬雷锋精神、倾心为民服务的最好见证。2025年以来,该站已累计帮助过往群众230余人次。