□刘佳
近期,博主“反诈老陈”的抖音账号被平台依据最新治理规范处置,这并非其首次因不当行为受约束。此前,其快手账号就因无事实依据“打假”、刻意炒作博眼球多次被封禁,抖音此次依规处置,既是坚守平台规则,也是维护市场秩序,实属情理之中。
“反诈老陈”曾积累一定的公众信任,如今却打着“打假”“反诈”的旗号,将其异化为收割流量、扰乱商业秩序的工具。在缺乏科学研判和事实依据的前提下,长期以“喊话”形式发布恶意攻击、无端质疑内容,用侮辱性言论诋毁企业声誉,随意给他人、商品和商家主观“定性”。
其指责企业违规、断言产品质量有问题的言论,均无权威检测或司法、监管等相关部门认定支撑,而商家出具的质检报告和澄清声明,直接印证其言论与事实严重不符。这种行为违背客观公正准则,还通过标签化攻击煽动网友情绪、制造对立,破坏了平台公平竞争环境和正常商业秩序。
诚然,法律赋予公民监督权,打假、反诈本是守护公众利益的正能量行为,值得肯定,但监督必须以确凿证据为支撑、以事实为准绳,不能脱离法律与理性边界。
此类借“打假”之名博流量的行为,危害深远:不仅侵害企业、商家合法权益,还会误导公众认知,消解社会对真正打假行为的信任,让正当监督被污名化;同时占用公共监管资源,干扰相关部门正常工作,破坏营商环境,阻碍清朗网络空间构建。
抖音此次处置“反诈老陈”账号,并非否定正当打假与社会监督,而是平台严格执行抖音发布的《“违规蹭热不当获利”内容治理规范》,履行平台主体责任的体现。作为网络平台,其核心职责之一就是引导账号规范运营,明确打假、测评需遵循客观事实、秉持中立立场,不能沦为蹭热获利、恶意攻击的工具。这一举措,既保护了被诋毁企业、商家的合法权益,也维护了网络空间秩序,为监督行为树立了标杆。
网络不是法外之地,打假不能成为违法违规行为的“挡箭牌”。无底线虚假打假是网络暴力,无依据质疑是舆论碰瓷,越界喊话是权责僭越。无论是普通网友还是网络博主,行使监督权都需守住法律与道德底线,坚守客观公正。唯有如此,才能真正维护消费者权益,营造清朗网络空间与公平市场环境,任何借“打假”之名赚流量、扰秩序的行为,终将受规则约束和市场反噬,难以获得公众认可。
责编:王京仔