国网叶县供电公司优化电力服务 为复工复产添动能
来源：环球网
“申请恢复用电的手续已经办完了，现在可以正常用电，复工后有用电相关问题请及时与我们联系。”2月27日，国网叶县供电公司盐都供电中心工作人员在走访时了解到企业用电需求后，帮助企业检查了用电设备安全隐患，保障企业复工复产用电无忧。
随着春节假期结束，叶县辖区内200多家企业陆续进入复工复产阶段，电力保障需求持续攀升。为全力护航企业复工复产，国网叶县供电公司主动作为、靠前服务，全面优化服务举措，以“网格化”服务模式为抓手，精准对接企业用电需求，全力保障企业用上“满格电、舒心电”。
据悉，该公司以中心供电所为单位，以“双经理”服务配电台区为基本单元，科学设置10个中心供电所的全部网格，形成城区、乡镇全覆盖的辐射式网络化服务体系，将服务范围细化，为复工复产企业用户提供“网格化”专属服务，推行“一站式”服务，及时为企业用户办理用电手续，高压复电业务办理时限压缩至当日办结。
同时，该公司还积极宣传和推广“网上国网”app、微信、支付宝等线上业务办理渠道，引导企业用户自主查询电量电费、办理用电业务等线上电力服务项目，实现“数据多跑路、企业少跑腿”，高效解决各类用电需求。
此外，网格化中心人员通过主动上门服务，深入复工复产企业生产一线，详细掌握企业生产经营状况和用电需求，指导其开展设备安全运行检查。截至目前，已对该县60家大中小企业配电室、变压器、计量装置等设备进行全面“体检”，及时排查并消除安全用电隐患。针对不同企业的生产特性，提供专业技术指导，帮助企业科学合理用电，有效降低用电成本，全力服务企业用户复工复产。
下一步，国网叶县供电公司将持续组织工作人员对辖区内复工复产企业开展用电设备专项检查、安全用电宣传服务，常态化做好企业走访工作，持续优化电力营商环境，以优质可靠的电力保障为企业高质量发展赋能。（侯依敏 范琦）