近日，国际机场协会（ACI）发布2025年度全球机场服务质量评选结果，北京大兴国际机场获评满分5分，位列亚太地区第一，并斩获“4000万及以上吞吐量最佳机场”“亚太地区最洁净机场”两项荣誉。这是大兴机场连续第六年登上ACI年度获奖榜单。同时，在国内CAPSE 2025年度机场服务测评中，大兴机场综合得分再度位居行业榜首，实现连续五年领跑全国机场。

民航领域观察人士指出，大兴机场此次斩获两项国际国内权威认证与荣誉，正是长期坚持提升服务品质结出的丰硕成果，大兴机场秉持“将人文关怀与文化内涵融入出行”的服务理念，为超大型机场高质量发展与高品质服务贡献力量。

运营保障能力稳步攀升。2025年，大兴机场累计保障进出港航班34.58万架次、迎送旅客5361.84万人次，分别同比增长6.32%和8.45%，日均保障航班约947架次、旅客14.69万人次。国际及地区旅客量达589.05万人次，同比增长24.56%。货运保障进出港货物36.87万吨、行李2324.43万件，航班起飞正常率保持在91%以上，在全国26个旅客吞吐量2000万人次（含）以上机场中排名第一。航线网络持续织密，中转服务效能凸显，中转旅客量同比提升约12%，“国内通程航班服务管理平台”备案中转航班超6300对，通程旅客运输量居全国枢纽机场首位。“兴快线”等产品优化了航班衔接与签转权益，并针对银发、学生等群体推出定制化服务，满足多元航旅需求。

交通接驳体验持续升级。大兴机场着力构建高效便捷的立体交通网络，2025年公共交通出行比例提升至约38%；推出往返固安跨省定制公交专线，精准服务京津冀跨区域出行需求；优化网约车流程与标识设施、增设出租车问讯服务驿站；机场巴士增班加密，已覆盖北京8座重点火车站和首都机场；地铁大兴机场线草桥至机场首班车常态化提前至5:30；天津西站城市航站楼作为京津冀首个依托国铁的航站楼投入试运行，全年城市航站楼累计服务旅客超72万人次、托运行李约17.5万件；空铁联运服务网络不断织密，京雄、津兴、怀兴3条城际线班次加密，衔接效能持续增强，空铁联运新模式获评中国交通运输协会“综合交通”优秀典型案例。

服务品牌建设焕新提质。2025年9月，大兴机场“兴享适程”品牌焕新升级，登机口接送机服务惠及近3000名旅客；推出安“兴”过夜服务，国内航班旅客可提前值机并享受多样化过夜方案及24小时配套服务；启用两条独立“易安检”通道，过检效率提升40%，累计服务旅客超64万人次；全年累计开展爱心服务超3万次，发放爱心手环40万余个；为特殊旅客群体提供精准帮扶，服务首乘旅客8.8万人次、老年人爱心陪伴1.1万人次；以“洁净清新”打造舒适出行环境，全方位消杀清洁让旅客在安心氛围中尽享惬意；无障碍服务持续优化，候机区无障碍卫生间增设成人护理床，案例入选服贸会“空中丝绸之路”国际合作峰会示范案例及民航局案例集。“兴享适程”服务案例获ISO/TC 312（国际标准化组织优质服务技术委员会）收录并在官网发布，成为唯一入选的机场优秀案例。

商业文旅融合持续深化。2025年，大兴机场多维度激活消费与体验新场景，引入62家新店丰富商业业态，同步扩展“兴先送”服务覆盖范围，支持国际出发旅客线上订购国内候机区商品，累计68万名旅客已享受登机口配送或快递到家服务；常态化开设“归兴肆见”线下市集，吸引多家京城老字号与知名品牌聚集；优化“兴印象”文化产品体系，联合国家博物馆更新文化长廊展陈，创新举办暑期音乐节等18场文化活动，升级“Airport Walk”打卡体验，激活“机场即目的地”场景；依托北京服务（机场服务点）柜台，提供精准文旅咨询，推出10条北京游及13条多城市联动主题路线，累计办理咨询及业务超10万次。

大兴机场相关负责人表示，这份认可既是鼓励，更是责任。未来，大兴机场将继续携手各保障单位，不仅为旅客创造更美好的旅程，更致力于为全球机场业输出“中国智慧”与“大兴方案”，持续引领行业高质量发展，让每一位旅客乘兴而来，尽兴而归。

来源：这里是大兴