外卖骑手撞坏轿车赔偿陷僵局　公证处“公证+调解”定分止争_市场解读

外卖骑手撞坏轿车赔偿陷僵局　公证处“公证+调解”定分止争

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2026-02-26 08:43:04

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（来源：河北法制报）

本报讯　（赵金良）如今，外卖骑手如同城市的“毛细血管”，为无数家庭输送着生活的便利，但奔跑的路上难免磕碰发生事故。近日，清河县就发生了一起外卖骑手撞损轿车的交通事故，清河县公证处通过“公证+调解”的形式，成功化解该纠纷，为新就业形态劳动者搭建起柔性、高效的纠纷解决通道。

事故发生在清河县某住宅小区内，外卖骑手李某在配送途中，因一时疏忽，撞上停放在该小区内的一辆轿车，导致车门受损。事故发生后，双方对责任认定无异议，但因维修费用较高且李某经济困难，赔偿协商陷入僵局。无奈之下，双方来到清河县公证处，希望借助公证的力量解决这一纠纷。

承办公证员在详细了解案情后，意识到这并非一起简单的责任认定纠纷，而是关乎一个劳动者生计与一辆车修复的权衡。公证员迅速行动，一方面仔细核查事故事实，另一方面主动延伸“触角”，联系外卖平台与保险公司，详细了解李某的工作情况和保险覆盖范围。同时，也对轿车的维修费用进行了细致的梳理。在掌握充分信息后，公证员开始着手制定调解方案。

调解过程中，公证员充分发挥专业优势和调解技巧，一边与轿车车主逐项梳理维修费用明细；一边耐心倾听李某讲述生活的压力与窘迫。面对情绪激动的双方当事人，公证员为他们搭起沟通的“桥梁”，向各方释明法律责任，引导换位思考；同时做好对轿车车主释法析理工作，帮助其形成合理预期。

在公证员的不懈努力下，双方当事人经过多次沟通协调，最终达成共识，在公证处签订了调解协议，并办理了公证。协议中明确了赔偿金额和支付方式，为后续的保险理赔提供了有力依据。至此，该纠纷圆满化解。

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