上热搜！半夜候补成功，醒来1700元作废？
创始人
2026-02-25 18:44:11
0次
（来源：北京消协）
“12306候补半夜兑现
醒来车已开……”
近日，有网友晒出经历
相关话题冲上热搜
据媒体报道
网友在购买厦门至宜兴返程票时
凌晨3点才收到候补成功通知
因熟睡未及时查看
醒来时列车已发车
近1700元车票无法全额退款
该网友表示
“发现漏乘后立即前往高铁站咨询退票
工作人员告知
列车已发车无法办理退票
并建议其联系12306客服
客服表示，车票仅支持改签
需收取40%的手续费
同时可能产生差价。”
针对候补机制与退改规则问题
12306工作人员表示
旅客购票后
应及时取消冗余候补
系统将按规则处理
行程冲突问题
发车后未乘车的车票仅可改签
手续费及差价按相关规定执行
此事引发网友热议
有人表示
自己也遇到过类似经历
半夜候补成功
不少人也在评论区提醒
不要忘记取消候补
同时注意设置
“截止兑换时间”
来源：经济日报相关内容
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