近日,“消费者就餐时36斤活羊烤完仅6.9斤”一事引发网友广泛关注。2月24日,重庆市南岸区市场监督管理局发布官方通报,公布了调查结果。
消费者王女士反映:除夕夜,她与家人到大草原烤全羊南滨路钟楼店,使用了此前团购的1188元烤全羊套餐。到店后,她现场挑选并称重的活羊为36斤,可烤制端上桌后,她发现羊肉分量明显不足。
“羊特别小还很薄,几乎没有肉。”王女士当即提出异议,要求对烤制后的成品进行称重。商家起初以“烤后只剩四成”为由拒绝,在王女士报警后,经现场称量,烤制完成的羊肉仅重6.9斤。
商家解释称,活羊宰杀去内脏后重量剩约四成,经烤制还会进一步脱水减重,但这一说法并未得到消费者认可。
南岸区市场监管局通报称,发现舆情后,市场监管部门第一时间成立调查组,通过与消费者核实情况、询问商家负责人及员工、调取进货台账与交易记录、核查现场视频、委托法定计量检定机构检查计量器具等方式,全面开展核查。
经查,涉事店铺为个体工商户,营业执照名称为南岸区业态餐饮店。消费者王女士于2026年2月16日到店选羊,现场监督活羊称重(36斤)、宰杀,并对羊腿、羊尾做标记确认。当晚烤制上桌后,消费者对成品分量提出异议,对成品称重后发现重6.9斤(不含羊头、羊血、羊蹄、羊皮、内脏等)。
调查同时查明,该商家在购进活羊至宰杀前,曾非正常持续投喂玉米、干草和水,以此虚增活羊重量。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,南岸区市场监管局已责令商家立即停止违法行为,并按照“退一赔三”向消费者进行赔付,并将根据后续调查情况依法依规严肃处理。上游新闻-重庆晨报记者 严薇
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