无座票乘客被劝离静音车厢？12306最新回应
创始人
2026-02-09 19:13:46
0次
近日
有网友发文称
“静音车厢不许站”
引发关注
2月8日，发帖网友
向媒体表示
其买到的是其他车厢的无座票
但是其所在的车厢人太多了
自己就去了静音车厢
然后就有工作人员过来提醒了
“不过可能也是看管得严不严。”
2月9日
“网友称买到无座票在静音车厢被劝离”
相关话题登上微博热搜
引发网友热议
8日，记者就此事致电12306，接线工作人员表示，乘客在购买车票时，会显示具体是在哪个车厢的无座票，而且静音车厢是不发售无座车票的。
12306平台另一名工作人员则表示，建议无座旅客尽量不去静音车厢乘坐，但此事并没有硬性规定，以现场情况为准。
针对此事
不少网友表示理解
无座票也是有车厢号的
也有人表示
无座票是没有固定座位的意思
可以使用空座
但是也有车厢号
而“静音车厢”的使用体验
也成为了网友们热议的焦点
有人表示
体验并不是很好
有网友分享称
自己乘坐的静音车厢
一直都有乘务员巡逻提醒
对此，12306平台人工客服表示，乘务员在巡视时遇到儿童吵闹声过大的情况，会适当提醒。如果乘客在静音车厢内遇到儿童吵闹，播放动画片音量过大等情况，可以直接向列车工作人员反映，他们会及时介入，根据现场情况进行处理；乘客也可以扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码，在“问题反馈”页面选择“铁路不文明反馈”入口，填写信息反馈问题，工作人员核实后会进行处理。
你有“静音车厢”的乘坐经历不？
你怎么看？
来源：中国青年报、极目新闻、经视直播、网友评论等
▌编辑：郑晗
▌审核：薛海龙 李平选
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