来源：新闻坊

警车、消防车、救护车

属于特种车辆

在小区突发意外事件时

必须保证畅通无阻

但最近上海一小区

一名百岁老人夜间就医时

差点因为这扇门被耽误了！

1月31日凌晨2点，105岁的孟阿婆起夜时不慎摔倒，一头撞在桌角上，瞬间血流如注。家属赶紧拨打了120，谁知当急救车开到小区东门口时，却被告知这里没法走，必须换一个门。

此时阿婆已经昏迷，还要倒车、绕路，耽误了好几分钟时间。紧急情况却通行受阻，家属感到非常不理解，于是向《新闻坊》同心服务平台投诉，希望物业方面给个说法。

坊记了解到，经过医院抢救，105岁的孟阿婆已无大碍，回到家中修养中。经全面检查，阿婆此次撞伤虽然没有伤及颅内，但已造成严重的皮肤软组织裂伤，额头更是留下了长达7厘米的豁口。

家属回忆，当时急救人员将阿婆从五楼家中抬出，再抬上救护车，阿婆已经陷入昏迷。为了赶时间，救护车决定走最短路线，从小区东门出去。没想到，保安不仅没有抬杆，还劝退他们，非要救护车改走其他出口。

孟先生 求助人：

当时满脸是血，满身是血，血流如注，平时这个门确实是只进不出，但那天晚上是特殊情况，但就是不抬杆。

孟先生表示

这个东门只能容一车通过

平时确实是“只进不出”的

但是凌晨两点又是急救

为什么不能人工抬杆呢？

这样一绕路

就增加了5分钟时间

血流如注的百岁老人

可耽搁不起呀！

孟先生 求助人：

制度是死的，人是活的呀，你就把门开开，抬杆让车通过就行了呀，

还好老人恢复得不错，命大，命硬。

事后

记者从物业经理处了解到

特种车辆在紧急情况

是不受“只进不出”规定约束的

周麟 黄陵小区物业经理：

原则上进口是没有车出去的，如果遇到警车、救护车、消防车等特殊车辆，特殊情况，应该是可以按遥控器，让车出去的。

据保安说，小区门禁有两种开门方式：

一种是识别车牌、缴费、门岗电脑操作后放行；

另外一种是用钥匙控制开门。

然而当晚当班的保安却说

事发当时

电脑系统开门、遥控钥匙开门

两种互不相干的方式

全！部！失！灵！

当班保安：

当时用遥控器遥控，没有动，用电脑开，杆子也起不来。

尽管如此，坊记在现场并没有发现门禁系统故障的迹象。物业经理表示，为以防万一，已联系专业人员前来检修。此外也将加强对小区工作人员的培训，杜绝此类情况的发生。

周麟 黄陵小区物业经理：

当天气温比较冷，有毛毛雨天气，可能存在遥控器失灵的现象，当然现在试试是好的，那么问题既然发生了，我们肯定会负责到底，人员培训上我们还要再加强管理。

记者：陈蓓儿

摄像：陈玮