“本地年货代买”“帮在外的朋友给家里亲戚捎年味”……春节临近，除了置办自家年货，不少人还在帮外地亲友代购家乡特产。在京城各大特产门店，总能看到提着多份商品、低头核对信息的代购者；社交平台上，“北京代买”“特产跑腿”“春节代购好物”等话题热度持续攀升。

　　从宫门口馒头、紫光园酸奶、鲍师傅糕点、泸溪河点心等网红食品，到雍和宫手串、潘家园文玩等特色文创，再到黄金饰品、高端化妆品等，代购清单上的商品五花八门。表面看，买家仅需支付跑腿费就能买到自己所需，但记者调查发现，这背后也暗藏着商品质量、资金风险、售后纠纷等多重消费陷阱。

傍晚6点多，宫门口馒头铺创始人店的热门品类已基本售罄。如代 购 者 “ 跑空”，多数消费者都要承担其交通、排队等成本费用。本报记者吴娜 摄

　　现象

　　代购“霸王”规则

　　消费者被动接受

　　“新手代买，北京在职，空余时间可跑腿，宫门口馒头、紫光园酸奶、鲍师傅糕点等均可代买。”在小红书上，记者看到大量代购帖文，发布者多为普通上班族或学生，以“本地人”“靠谱跑腿”为标签吸引客源。

　　网友“少女的日常生活分享”发布的代购列表涵盖20余个北京知名品牌，食品类定价规则为“单店跑腿费25元，多店合买有优惠，单店商品重量超2.5公斤加收10元，交易前需支付20元定金，邮费由买家自理”。

　　记者以购买雍和宫手串为由咨询，代购者表示第二天去雍和宫看看，有货的话跑腿费50元，不垫付货款和邮费，没货也要收30元交通费。

　　另一位代购者“高人拉面要加蛋”则主打“亲自带回老家，无需快递等待”，跑腿费按商品原价5%收取，定金规则更严苛：食品类需支付商品总价的50%，其他品类统一为20元。

　　当记者就宫门口馒头等面制品的保鲜问题提出疑问时，代购者坦言：“常温最多放一天，我没法完全保证新鲜，风险你自己承担。”

　　记者在傍晚6点多来到宫门口馒头铺创始人店，发现热门的戗面馒头、花卷等品类已基本售罄。店员告诉记者：“节前买的人特别多，确实有不少帮外地朋友买的，一买就是十几份。想要买全品类，最好下午3点前过来。”这意味着，消费者即便支付了定金，仍可能面临代购者“跑空”的情况，且多数代购者会要求消费者承担其交通、排队等成本费用。

　　记者发现，目前代购市场的交易规则基本由代购者单方制定，定金退还、费用收取、风险承担等关键条款均明显偏向代购方——有的规定“出发采购前定金可退，出发后一律不退”；有的明确“食品类商品一经发出，无论是否变质，均不接受退换”，消费者只能被动接受。

　　风险

　　私下交易惹纠纷

　　平台监管有空白

　　看似便捷的代购服务，实则暗藏重重消费陷阱。小红书上，多位消费者分享了自己的代购遭遇：从商品变质损坏到代购者恶意卷款跑路，各类纠纷层出不穷。

　　网友“隐身专用小马甲”曾在北京牛街吃过现做的驴打滚，回上海后念念不忘，便通过小红书找人花88元代购了一斤，另支付25元跑腿费和12元快递费。结果收到货时，驴打滚被装在普通保鲜袋中，因快递运输时间过长，“一半成了糊状，一半干得发硬，根本没法入口，最后只能挖点豆沙馅吃，白花钱还闹心”。她联系代购要求退款，对方却以“食品离店不退，快递风险自担”为由拒绝，还直接拉黑了她。

　　北京的贾女士也有类似的糟心经历。她此前在吉林长春出差时，买到过一款口感极佳的野生蜂巢蜜，春节前想给家人也置办一些，便联系了当地的一位代购者，花费500元购买了两斤。代购者为节省运费，未使用专业防震包装，且未告知贾女士包装存在风险。贾女士收到货后发现，蜂巢全部碎成渣，与蜂蜜混在一起无法分离使用，她联系代购者索赔，对方则以“没想到会碎，快递问题与我无关”为由推脱。

　　比商品质量问题更恶劣的，是代购者的恶意欺诈。湖南网友“小星在长沙”春节前与一位西安网友约定互换特产，她花了一周时间采购腊肠、猪血丸子、酱板鸭等价值300多元的湖南特产，第一时间寄出并告知对方快递单号。对方确认收到货后，却以“家里有人过世没时间打包”“和男朋友吵架没心情寄件”等理由反复拖延，最后直接拉黑了她的微信和小红书账号。

　　高价值商品的代购陷阱则更为隐蔽。消费者李女士向记者反映，年前因金价走高，她想选购一些老铺黄金的饰品，因线下门店缺货，便在小红书上找到一位声称“款式齐全”的代购者。首次交易时，对方明确告知店铺有“预定机制”，李女士购买了一款价值8000余元的戒指，代购者如期发货且商品无误。随后，当她再次下单，花费2万多元购买吊坠并完成转账后，该代购者却彻底失联。李女士事后惊觉，自己遭遇了典型的“小额试水、大额卷款”骗局。与其他受害者沟通后她发现，遭遇同样套路的人竟有十余位，被骗金额从数千到数十万元不等。

　　记者发现，目前绝大多数代购者都要求消费者私下加微信沟通，通过微信或支付宝转账付款。

　　社交平台如何监管此类交易？记者咨询小红书客服获悉，平台明确禁止用户私下交易、站外添加联系方式，发布代购帖需提供购物小票、身份证等相关手续，私下交易不在平台保护范围内。但记者实际操作时，仅编辑文字、上传几张特产相关照片，未提交任何资质材料，也未遇到任何审核门槛，一条代购北京特产的帖文瞬间即可上线。

　　难点

　　买家维权有点难

　　举证追责是痛点

　　当代购交易发生纠纷，消费者想要维权时，往往陷入“叫天天不应，叫地地不灵”的困境。

　　北京市金台律师事务所律师张颖告诉记者，代购行为在法律上主要分为委托合同和买卖合同两种关系，界定的关键在于代购者是否为“职业代购”，而这一定性直接关系到消费者的维权路径。

　　若代购者仅受熟人委托，按明确指示购买指定商品，仅收固定跑腿费且未加价牟利，双方为委托合同关系，代购者仅承担合理注意义务，商品质量、运输损坏等问题，通常由销售商家承担责任；若代购者反复、持续开展代购业务，通过加价、固定服务费牟利，且公开招揽客户，则属于“职业代购”，双方为买卖合同关系，代购者需承担商品瑕疵担保责任。若存在欺诈，消费者可主张退一赔三，食品类商品还可主张十倍惩罚性赔偿。

　　但在实际维权中，消费者想要证明代购者为“职业代购”难度极大：一是交易多在微信等私人渠道进行，记录多为语音、口头约定，难以提供代购者持续经营、加价牟利的有效证据；二是部分代购者刻意模糊交易性质，既收跑腿费又暗中加价，让消费者无法界定其盈利模式；三是定金收取不规范，部分代购者收取的定金比例远超商品价值的20%，且混淆“定金”与“订金”，导致消费者无法依据定金罚则主张双倍返还。

　　举证难之外，追责难更是痛点。由于私下交易的特性，消费者大多仅知道代购者的微信昵称、临时联系方式，对其真实姓名、身份证信息、经营地址等核心信息一无所知，即便向消费者协会、市场监管部门投诉，也因缺乏明确投诉对象无法立案。而平台因交易为私下进行，超出监管范围，通常也不会承担连带责任，消费者最终只能自行与代购者协商，维权成功率极低。

　　支招

　　交易前明确信息

　　交易中保存证据

　　针对春节前网络购物风险，北京市消费者协会提醒：尽量选择资质齐全、信誉度高的电子商务平台，杜绝私下交易。在网上平台购买商品和服务时应注意保存聊天信息、交易记录等消费证据。

　　张颖律师也建议，交易前需用文字明确商品信息、费用及售后条款；交易中要完整保存聊天、转账（备注用途）、小票、采购视频等证据；收货后24小时内仔细查验，发现问题立即取证维权。 本报记者 吴娜