市场监管总局：优化消费环境三年行动取得积极进展，持续释放消费潜力
创始人
2026-02-05 11:13:01
0次
在今天（5日）国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，市场监管总局相关负责人介绍，市场监管总局始终把优化消费环境作为提振消费的重要抓手。2025年启动优化消费环境三年行动以来，已取得阶段性成效。
在激发消费潜能方面，
- 发布家电、家具、服装等大宗消费品及体育健身、文化旅游、餐饮等服务消费国家标准210余项。
- 制定和推广养老服务标准体系、旅游服务质量评价体系、汽车维修服务质量评价模型、家政服务信用体系，提升服务品质。
- 相关部门建成充电基础设施1932.5万个、县乡村商业物流配送网点3万个，一刻钟便民生活圈8132个，不断丰富消费场景。
在破解消费痛点方面，
- 部署开展“守护消费”铁拳行动，重点查处群众反映强烈的儿童玩具质量安全、非法改装电动自行车、电商领域商标侵权、“霸王条款”“幽灵外卖”等违法行为。
- 大力查处羽绒服以次充好、制售伪劣燃气具等，开展加油站计量作弊集中执法行动，查办相关案件7.2万件。
- 聚焦减少消费风险，召回消费品823.6万件、充电宝139.8万台。
- 查办网络不正当竞争案件1932件，罚没7152.9万元。
在改善消费体验方面，
- 联合发起异地异店退换货倡议，在“消费查”平台公示线下无理由退货单位21.4万家。
- 修订出台《市场监督管理投诉举报处理办法》，完善行政调解等程序，提升消费维权 【下载黑猫投诉客户端】效能，规制恶意索赔，防范制度滥用。
- 制定《关于深入推进消费纠纷化解工作的指导意见》，促进消费纠纷多元化解。
- 全国12315投诉公示平台的公示率上升至98.4%，多地探索在消费集聚区公共电子屏上公示投诉信息，从源头减少消费纠纷。
来源：央视新闻客户端
相关内容
热门资讯
波音737被曝安全漏洞 硬币大...
观点网讯：8月14日，美国加州大学圣迭戈分校与欧柏林学院的研究人员开发出一种硬币大小的装置，可在不到...
中国算力新版图
算力，正成为AI时代最稀缺的战略资源。从草原腹地到高原之巅，从东北老工业基地到西部绿电新区，一场围绕...
四大展区✹以物为媒，循质寻诗
（来源：上观新闻）“物·质”2026（首届）上海综合材料艺术展本次展览以“科创底色”为线索，汇聚17...
港股半日恒指跌236点 京东与...
观点网讯：8月14日，港股半日收市，恒生指数收报25160点，跌236点或0.9%；恒生科技指数收报...
预警！中心城区大部将发生雷电活...
（来源：上观新闻）上海市气象台2026年08月14日11时55分发布中心城区雷电黄色预警[Ⅲ级/较重...
新能源汽车，正在变身“移动生活...
今年以来，“跟着电影去旅游”“跟着课本去旅游”成为新风尚。这个暑期，亲子游、研学游热度持续攀升。出行...
喝酒别开车！12分钟内舅甥被查...
谁也没想到上午10点的太阳底下竟能连查两起酒驾更没想到的是这两人还是舅舅外甥的关系8月6日，来宾市象...
机票预订全攻略：平台选择、价格...
买机票时，你是否也被首页低价裸票吸引，结算时却发现含税总价翻倍，还默认勾选了增值服务？来自OTA机票...
【“护苗”小剧场（剧场版）】好...
编者按：未成年人思想道德建设是一项战略性、基础性工作。《“护苗”小剧场》系列短剧紧扣教育部统编教...
王文学被查
【导读】原山东钢铁集团房地产有限公司党委书记、董事长、总经理王文学被查中国基金报记者 忆山8月14日...