本报讯(惠影 记者 董艳春)1月24日,乘客张女士在东北农业大学地铁站下车时,不慎将装有贵重物品的背包遗落。值班站长韩芳接到求助后,迅速协调多方力量,成功帮张女士找回了失物。
当天,张女士下车后发现背包不见了,急忙向正在站台巡视的值班站长韩芳求助。韩芳一边安抚张女士情绪,一边仔细询问背包特征、遗失时间及下车位置,并通知各岗位工作人员留意。
为尽快找到背包,韩芳协调车控室调取相关监控录像,锁定了背包遗落的大致区域;同时组织站厅、站台工作人员展开排查,并联系后续列车调度人员留意,防止其他乘客误拿。凭借高效的协作和细致的搜寻,地铁站工作人员最终在站台座椅下方找到了张女士的背包。经现场清点,包内物品一件不少。
“包里的证件和文件太重要了,感谢你们,这么快就帮我找到失物!”拿着失而复得的背包,张女士连连道谢。