文/图 羊城晚报全媒体记者 彭纪宁 通讯员 吴领威

随着春运从“走得了”向“走得好”转变，越来越多返乡旅客不再局限于“人随车走”的传统模式。记者采访了解到，依托12306平台的全国汽车托运网络，广东地区的私家车托运业务迎来爆发式增长，成为今年春运的一大亮点。

国铁下属中铁特货广州分公司市场部李晓梅在接受采访时表示：“今年春运期间，（国铁）广州局区域内的私家车托运订单咨询量已突破1000台，环比增长1.5倍。”这一数据印证了汽车托运作为春运出行新方式的火热程度。

可从广东运至全国

李晓梅介绍，广东地区的在用私家车托运业务始于2023年，目前已实现线上化办理。车主只需打开12306App，进入“应用”栏的“第三方服务”，点击“汽车托运”即可跳转至国铁汽车托运小程序完成下单。

据了解，广东地区主要的托运点集中在广州郭塘站，该站点与全国近十条汽车托运专线相连，可覆盖乌鲁木齐、兰州、太原、郑州、杭州等全国主要城市。其中，最远可直达新疆乌鲁木齐，单程运输距离超4000公里。

“从去年11月开始，发往广东、海南的车辆就已突破2200台。”李晓梅透露，“春节后，这些车辆大多会选择铁路托运返程，形成‘候鸟式’运输闭环。”

“站到站”升级为“门到门”

为满足旅客需求，中铁特货联合公路服务商推出了“上门取送+全程保险”的惠民服务。这一举措彻底解决了车主异地用车的后顾之忧，服务模式也从最初的“站到站”升级为“门到门”。

“我们累计服务近800名私家车主，安全、优质的服务得到了客户的一致好评。”李晓梅表示，在今年春运中，北京局往返广州局的订单量持续上升，预计将达到百台规模，成为热门线路之一。

对于许多像广州市民林女士这样的返乡旅客来说，这项服务堪称“及时雨”。“往年自驾回河南老家要开16个小时，今年我坐高铁回去，把车托运回去，既安全又省心。”林女士说。

车辆托运有明确要求

目前，12306的汽车托运服务已覆盖全国60余条专线，支持私家车、二手车等多种车型。

值得注意的是，车辆托运有明确要求：车内严禁放置贵重物品及易燃易爆品和国家公安、邮政、铁路等部门规定禁止邮寄和运输的物品，物品重量不能超过50公斤，新能源车托运要求电量在65%及以下。

“我们建议车主提前预约咨询，以避开春运高峰。”李晓梅提醒，“铁路运输时，车辆全程在封闭式车厢里，有效避免了车辆露天运输或长途自驾时的损耗，安全稳定的特点非常适合春运这种大规模、长距离的返乡场景。”

编辑：郑健龙