(来源:电商行业)
雷声大,雨点小。
出品 | 电商行业 作者 | 李响
“男性多,差不多 90% 以上,90 多吧。”
谈到自己的粉丝构成,吴柳芳给出了这样一个比例。她接着说,“一般爱买东西的是女孩子”。
据直播吧转述,日前,前国家体操队运动员吴柳芳公开坦言带货成绩不太理想,把销量问题和粉丝的消费意愿关联起来。
图源:第一现场微博此话一出,迅速在网上引发争议。有人觉得运动员跨界做直播本来就很难,销量有起伏很正常,没必要揪着不放;也有网友不买账,认为货卖不动,该反思选品、直播话术这些自身问题,不该怪粉丝不愿意掏钱。
争议背后也能看到她当下的困境,走红之后,怎么让直播间里的观众愿意下单,是她最头疼的难题。
日前,她也透露出在选品这件事上,有着不少顾虑。被媒体问到有没有考虑带货男装时,吴柳芳表示,自己对这一领域不太了解,身材也比较小巧,试穿男装未必能展现理想效果。
她的顾虑也是直播带货普遍会碰到的现实问题。想要摸清楚粉丝喜好,选到合适的货品,要做的准备还有很多。观众需要什么、主播熟悉什么,两者能不能匹配上,都会直接决定直播带货效果。
回顾吴柳芳做自媒体以来,经历过不小的起伏。
2024 年,她因舞蹈视频及相关争议受到大量关注。同年吴柳芳的抖音账号前后遭遇过两轮平台处罚。2024 年 11 月争议爆发时,账号被限制新增关注,短暂恢复后又再次受限。
图源:抖音同年 12 月 24 日平台出台正式处罚,账号被禁言、带货变现功能关停,到 2025 年 1 月账号解除禁言,3 月重新对外开放、恢复更新。
可即便有了流量,直播带货依旧面临难题。
按照吴柳芳的说法,自己直播带货的成绩并不理想。
虽然实际数据和她预期差多少,外界无从得知。
但只看粉丝性别比例,很难解释销量落差,就算都是男性消费者,预算和需求也会天差地别,女性消费者同理,年龄、生活习惯,还有当下是不是真的需要这件商品,都会影响下单。
关注她的人,本来就不一定是为了买东西。有人想看她的体育经历,有人单纯喜欢日常内容。他们可以用关注、点赞表达支持,但下单购物,要考虑自身需求。这虽不冲突,却是两码事。
图源:抖音所以对吴柳芳来说,更有用的办法,是搞清楚哪些商品有人咨询、有人购买,买家收到货之后满不满意。拿到这些真实反馈,选品才能找准方向。
男装不是不能尝试,但她提到的顾虑很现实。要是对版型、面料不够熟悉,讲解的时候很容易吃力;自己上身展示效果不好,就得想别的方式呈现。换一个品类,就要从头摸索。
不少退役运动员转型,都经历过这样的适应期。
2024 年巴黎奥运会期间,田亮夫妇在巴黎直播带货,引发不少讨论。当时还有人把同场出镜的主播误认成他的子女,田亮随后晒照澄清。
图源:田亮微博昔日在赛场拿下金牌,如今对着镜头介绍商品,这种身份转变很容易让人产生落差。当年围绕田亮的争议,一度停留在奥运冠军适不适合带货这件事上。
但退役之后生活还要继续,运动员也要寻找新的谋生方向。赛场荣誉值得尊重,退役后的职业选择,同样该被平等看待。
走进直播间,最终还是要看做得好不好。商品介绍是否靠谱,买家收货后的体验如何,都有实实在在的结果可以检验。
冠军身份能帮主播快速被记住,却没法保证商品好卖。
邹市明入局带货,也经历了一段适应过程。有媒体透露,冉莹颖曾劝他加入自己的直播事业,拿田亮、杨威等奥运冠军带货的例子鼓励他。2024年开始,2024 年起,邹市明签约 MCN 机构,下场参与短视频与直播带货。
前不久,由于早年创业投资拳馆等项目亏损,累计欠下巨额债务,邹市明在直播带货的同时也开始复出打拳,引发热议。
运动员转型直播带货,台前讲解之外大量繁琐的后台工作,大多是交给团队负责。
2021 年辛选活动材料显示,体操奥运冠军陈一冰曾走进健身主播小可新的直播间,一起分享健康生活内容。活动材料还提到,团队提供了招商、选品、核价和运营支持。
图源:天猫国际这种合作模式,能让运动员发挥自身优势。他们负责分享熟悉的运动知识和亲身经历,商品讲解、货品筹备交给团队其他人配合完成。
观众看到的只是镜头前的互动,一场直播能不能顺利落地,更多取决于镜头背后大量的准备工作。
当然,单次做客直播,和长期运营账号完全不是一回事,整场直播的销售额,也不能全部算到嘉宾头上。陈一冰这次尝试说明,运动员带货可以借助团队力量,不用一个人扛下所有工作。
田亮、邹市明、陈一冰这些人里,不存在一套拿来就能直接套用的成功模板。
吴柳芳同样要结合自身能力和用户反馈不断调整。别人能卖爆的商品,换到另一个账号、换一套话术,结果可能天差地别。
放到更大的直播电商市场看,粉丝量大,不等于所有商品都能卖出去。
抖音电商 2024 年分享会数据显示,在平台年销售额 50 万至 500 万元的创作者中,粉丝量 1 万以下者占 30%,1 万至 10 万者占 51%。
图源:抖音电商 2024 年分享会
这组历史数据只覆盖该平台、这一档销售额区间,不能代表整个行业。但至少能说明,粉丝不多的账号,照样有做出销量的机会。除了涨粉,摸透消费者需求同样重要。
而这往往要落到每一件商品上。
拿吴柳芳提到的服装举例,上身效果好看能吸引眼球,但消费者下单前,还会关心这件衣服适不适合自己;尺码怎么选、面料穿着舒不舒服,介绍得越清楚,买家下单时心里越有底。
讲得细致到位,也能减少预期偏差。如果买家下单时想象的效果,和收到实物差距太大,就容易引发退货。前面花精力直播讲解,后面就要耗费时间处理售后。
所以单场直播卖了多少单,不能直接等同于生意做得成功。订单成交之后,商品能不能让用户满意,同样是重要指标。
尤其是靠个人名气带货的主播,消费者买过一次,心里就会形成判断。商品好不好用,直接决定他们会不会再次下单。
对退役运动员来说,他们身上积累的专业经验,依旧可以发挥价值。推荐运动相关产品时,多年训练带来的切身感受,能帮消费者判断产品是否适合自己。但每个人体感存在差异,介绍产品性能时,也要拿出对应的凭证,冠军头衔不能当作产品质量保证书。
先把自己熟悉的品类讲透,再慢慢尝试新品类,或许是一个可行的思路。只是这套方式适不适合吴柳芳,还需要她自己去尝试。
她这次坦诚说出销量不及预期,也让外界看到运动员转型的难处。现有信息来看,并不足以判定她带货失败,也不能简单把销量问题归咎在粉丝性别上。
接下来,做好选品和直播间运营,才是她能不能在直播电商赛道站稳脚跟的关键。