紧急呼救不容“魔法画报”添堵
创始人
2026-09-13 06:14:27
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9月10日，一名济南网友发帖反映，母亲突发心梗后，父亲试图使用荣耀手机拨打120，却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，因难以找到退出按钮，转而出门向邻居求助。母亲随后离世，家属质疑该功能影响紧急呼救，并向荣耀提出道歉、下架功能以及赔偿等诉求。
手机锁屏是用户接触设备的第一界面，也是紧急情况下最直接的求助入口。厂商将内容推送、商业变现嵌入锁屏，本无可厚非，但前提是不能妨碍基础通信功能。紧急呼叫是手机最核心的安全职能，其优先级应高于任何个性化推荐或广告展示。如果用户需要先退出“画报”才能拨号，或者误触后难以返回，那么这一设计就可能在关键时刻成为生命通道上的路障。
智能手机厂商在追求商业变现与用户黏性时，必须守住安全底线。锁屏推送、“画报”、广告等商业功能，不能凌驾于紧急呼叫、通信等基础功能之上。监管部门应适时介入，明确锁屏内容推送的规范，尤其要保障紧急拨号的一键可达与快速退出。企业也应主动自查，优化老年模式与紧急场景下的交互设计，避免类似隐患。
科技发展最终是为了服务人，而不是给人制造障碍。希望手机厂商重新审视产品设计中的安全优先级，让技术真正回归以人为本。
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