来源：广州政府网

中秋、国庆双节将至。天河客运站自9月11日起启动中秋、国庆汽车票预售。届时，市民可以通过广州天河客运站相关微信公众号、小程序线上购票。

据车站新闻发言人介绍，今年中秋假期不调休，整体客流走势相对平稳，不会出现大规模客流聚集现象，出行以中短途探亲、周边游为主，海丰、潮阳、梅州、兴宁、水寨、翁源等线路热度较高。预计9月24日至27日4天时间，车站发送旅客1.6万人次，计划发班1070班次，客流规模较去年同期小幅上涨。

据了解，今年国庆假期客流构成更加多元，务工人员、学生、探亲及旅游旅客叠加，热门线路覆盖汕头、梅州、海丰等省内文旅城市，同时包含多条省外班线。受双节间隔期较短、国庆高速7座及以下小客车免费通行政策影响，高峰期主干路网通行压力增大，或将对班车准点率造成一定影响，预计9月30日至10月7日8天周期内，天河客运站发送旅客4.6万人次，安排发班2270班次，同比略有回落。

结合研判，双节客流呈现节前集中出行、节后集中返程的特征：出行高峰集中于9月30日和10月1日，返程高峰落在10月6日、7日。客流主要流向珠三角周边及粤东、粤西、粤北中短途探亲旅游方向，部分热门时段车票紧张，提醒有出行计划的旅客尽早购票。

据悉，为从容应对客流高峰，车站提前制定完备运力保障方案。在近400台正班运力基础上，储备30余台后备应急车辆，可根据现场客流变化动态调度。同时科学调整班次卡位，统筹规划候车室、发班卡位空间，提升人车流转效率，保障旅客出行顺畅有序。

另外，天河客运站打造全渠道自助化购票体系，兼顾便捷性与普惠性。线下启用18台自助售票机，支持现金、支付宝、微信无接触购票，仅需3秒即可完成身份核验，大幅缩短购票时长；线上可通过“广州天河客运站”微信公众号，“天客出行”小程序购票，同步支持余票查询、班次实时查看、在线退改签等一站式服务。针对老年旅客及特殊需求群体，车站一楼售票厅特设人工专窗和现场流动服务咨询人员，提供专属售票、咨询及引导服务，打通便民服务“最后一公里”。

双节期间，车站将增开安检通道，增配现场引导人员，优化候乘区域环境；严格执行“三不进站、六不出站”安全管理制度，节前完成全部营运车辆安全技术排查，开展驾驶员安全警示教育，从严落实进站安检与行李物品查验，牢牢守住安全生产底线。

候车大厅同步配齐便民物资，可为旅客提供饮用水、应急药品、轮椅等便民物品。不同于路边临时停靠点，天河客运站配备宽敞明亮的室内候车空间，中央空调全天候开启，旅客无需日晒雨淋，老人与孩童均可舒适休整。站内供水供电、环境卫生保障到位，让旅客候乘更安心、更从容，切实提升出行体验。