转自：中国质量报

本报讯 （记者徐建华）记者从北京市市场监管局了解到，为深入实施优化消费环境行动，聚力增强消费信心、激发市场活力，该局在全市范围内开展“京彩消费码”（以下简称“消费码”）试点工作。9月3日，消费码正式发布。该消费码依托北京市城市码体系搭建，关联经营主体登记基础信息，实行一户一码专属赋码。

本次试点遵循“政府主导、部门协同、企业自主、行业自律、社会参与、共同监督”原则，着力打造经营主体诚信、消费维权 【下载黑猫投诉客户端】便捷的首都消费环境，凝聚共建共治共享消费治理合力，让首都消费环境建设成果可感、可及、可体验。

据介绍，消费码主要具备三大特点。一是一码集成多元功能。单个二维码可兼顾消费者、商户商圈、监管部门多方使用需求，支持消费者查询企业信用信息、商户公示经营承诺与联络信息、商圈落实日常管理、监管部门日常检查等各类场景应用。二是三方联动高效共治。系统设置梯度维权处置通道，快速响应化解消费纠纷，搭建消费者、经营主体、政府监管部门沟通桥梁，大幅提高消费纠纷化解效能。三是双码互通一体融合。自2024年7月以来，北京市全面推行一体化综合监管改革，大力推行“扫码检查、全程可溯”，即执法人员须扫描营业执照上的“企业码”，才能实施行政检查和现场访企活动。为方便企业配合执法检查工作，消费码与企业码融合互通，执法人员可直接扫消费码依规开展现场检查，提高了行政检查效率、减少了对企业正常经营的干扰，切实为企业松绑减负。

消费码致力于打造便民惠企消费服务新模式，核心目标是让消费者好用易用、商户便捷实用。据了解，消费码系统针对消费端诉求和经营端需求开发了相关功能，让消费者遇到问题第一时间找得到人、说得清事，积极构建“小事不出店、大事不出圈”的高效治理格局。对消费者而言，消费码致力于为消费者打造“查询信息+便捷维权”双重服务。对经营主体而言，消费码统筹商户发展和商圈管理需求，发挥商圈作为商户与消费者重要沟通桥梁的关键作用，既为商户开放自主信息维护端口，也配套设置商圈专项管理模块。

消费码是守护消费者权益的“放心码”、是彰显商家诚信的“信用码”、是提升监管效能的“治理码”，更是展示首都放心消费环境的一张新名片。据悉，消费码建设推广工作将分期进行，首批试点选取了东城（簋街、崇外）、朝阳（秀水街、惠多港、大悦城）、海淀（世纪金源、翠微百货、清河万象汇、五棵松万达广场、华熙LIVE等22个商圈）、通州（湾里、万象汇）、昌平（悦荟万科）、房山（龙湖天街）、顺义（祥云小镇、华联）7个区的33个重点商圈，海底捞、星巴克、瑞幸、肯德基、麦当劳、喜茶、必胜客、味多美、蜜雪冰城等9家连锁餐饮企业，以及乐刻、超级猩猩、锐健身等品牌健身房和运动中心，共计近万户商家。

当前，试点商户已在相关部门指导下完成亮码贴牌，消费者走进门店，就能在门口、吧台等醒目处看到消费码。首都市场监管部门将广泛吸纳社会各界意见建议，聚焦消费者和企业核心需求，持续推进消费码工作优化升级，逐步扩大覆盖范围，方便更多消费者到店“放心消费”。