【鸭绿江畔·正青春】有问题，群里@一下就行！
“本来还特意抽时间准备去大厅，没想到在微信上问清楚了，省了不少事！”近日，宽甸一个体工商户在税企交流群里向税务工作人员道谢。困扰他一上午的申报操作问题，在青年干部的指导下，短短几分钟就顺利解决。
这样高效便捷的办税体验，如今已是宽甸很多纳税人、缴费人的日常。这份便利的背后，是宽甸税务局青年创新工作室全体青年干部的坚守与付出。
宽甸税务局聚焦便民办税核心需求，整合线下办税大厅咨询岗、线上税企交流群、12366远程咨询等多个渠道，安排青年干部轮班值守，统一答复标准、规范受理流程，工作日线上及时回复留言、线下现场答疑解惑，年均受理各类涉税咨询2000余条，绝大多数涉税疑问都能当场一次性答复，切实减少了纳税人多头咨询、重复跑腿的负担。对于市场主体发展痛点，青年骨干也会主动靠前服务，聚焦重点项目、中小微企业和个体商户优化办税举措，精准落实税费减免政策，用心纾解企业涉税难题，持续降低市场主体办税成本。
办税服务一线有他们冲锋的身影，基层民生末梢也有他们温暖的足迹。在服务好市场主体的同时，工作室的青年志愿者们把服务的温度送到了群众家门口。
在结对共建的宽甸镇安居社区，20余名青年志愿者下沉5个网格，常态化开展税费政策宣讲、社保医保缴费辅导、涉税反诈科普、人居环境整治等志愿活动，把服务延伸到居民身边。
针对高龄独居老人群体，他们更是格外上心。在社区“爸妈食堂”，志愿者们定期上门打扫卫生、分餐打饭，陪着老人聊天解闷；对行动不便的老人，他们逐户建立帮扶台账，上门手把手辅导城乡居民医保、养老保险缴费操作，同步排查居家安全隐患。截至目前，这支青年队伍已累计开展各类社区志愿活动数十场，走访慰问困难党员和群众数十户。
下一步，工作室将持续深化“党建+税收+青年”融合模式，不断丰富服务载体、提升服务质效，在服务地方经济、保障民生福祉中持续书写税务青年的担当。
记者/郑鑫
编辑/刘凌姝 刘鑫