（来源：廊坊日报）

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本报讯（记者 李博楠 通讯员 金艳英）今年以来，廊坊市广阳区新源道街道深入践行新时代“枫桥经验”，以综治中心规范化、实体化、实战化建设为抓手，夯实治理阵地、完善运行机制、建强骨干队伍、聚焦实战为民，推动基层综合治理从“有形覆盖”向“有效覆盖”深度转变，高效解决群众急难愁盼问题，做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

新源道街道坚持高标准建设、规范化运行，推进综治中心升级改造，科学划分功能区域，设置专属服务引导台、温馨调解室，配齐信息化办公设备，打通线上治理平台通道，实现群众诉求“一站式受理、全流程办结”，真正让群众“少跑腿、好办事”。

综治中心健全全链条治理机制，建立矛盾风险“日报告、周研判、月分析”制度，推行“接办—研判—交办—处置—反馈—办结—评价”七步闭环工作法，配套矛盾回访、多方联动机制，打破部门治理壁垒，形成各司其职、协同发力的治理格局，为精准化解基层矛盾、排查安全风险筑牢制度支撑。

综治中心今年2月组建9支调解队伍，配齐专职与兼职调解员各27名，吸纳社区干部、网格员、老党员、热心居民充实基层治理力量，同步组建律师、法官、心理咨询师专家库，为化解各类矛盾纠纷提供专业法治支撑。同时推行“老带新”传帮带模式，常态化开展业务培训。他们还依托志愿服务积分制、典型示范引领等方式，不断激发群众自治活力，营造出“人人参与治理、人人共享平安”的浓厚氛围。

该街道综治中心立足辖区新旧小区混杂、人口密集、诉求多元的特点，依托网格化立体排查体系，常态化排查化解邻里纠纷、设施隐患，补齐民生短板，靶向解决群众急难愁盼问题。

今年5月初，金地社区七中教师公寓道闸损坏，外来人员随意出入，小区乱丢杂物情况突出。社区上报综治中心后，工作人员迅速联动社区研判对策，创新采用资源置换模式，对比筛选专业公司，敲定合作方免费修缮道闸、升级智能系统。5月19日，全新智能道闸正式投用，实现人车出入全程登记管控。

新民社区无智能快递柜，快件露天堆放，丢失问题频发。综治中心接到反馈后，主动对接多家快递公司，经多方协商敲定解决方案。由快递公司在小区门口安装两组智能快递柜，物业配套提供电源和照明设施，解决了快递存放难题。

某单位宿舍是建于上世纪90年代的老旧小区，无专业化物业管理，多年来供水管道老化失修，严重影响日常生活。但因小区总表深埋地下、多年累计欠费20余万元，供水问题错综复杂、久拖未决。新源道街道综治中心主任张勇带队入户走访，倾听居民诉求，梳理矛盾症结，对接供水公司反复沟通协调，最终促成双赢解决方案：供水公司减免部分历史欠费，对老旧管网全面修缮改造，落实一户一表、开通线上缴费；剩余欠费由全体业主均摊补缴。目前，该小区供水改造工程全部完工。

今年以来，该综治中心成功调解各类矛盾纠纷127起，群众满意率达98%。