一家保险企业的二十三年，足以穿越数次经济起伏与行业更迭，也足以见证一种商业理念从萌芽、试炼到走向成熟。

2003年成立之初，招商信诺面对的是快速扩容的中国保险市场。23年后的今天，保险业已经进入从规模增长转向高质量发展的新阶段，消费者对保险的需求也从单纯的风险保障，逐渐延伸至财富规划、医疗服务和健康管理。

在这一过程中，招商信诺依托招商银行与信诺集团股东优势，持续推进模式创新、专业经营与服务升级。站在成立23周年的新起点，招商信诺正坚定推进“大健康”战略，持续完善面向个人、家庭和企业客户的产品与服务体系，聚焦“爱家、爱企、爱健康”三重守护，重新定义保险的价值。

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厚积薄发：深耕大健康战略，锻造扎实业绩

保险业发展需要长期主义，不仅要做大规模，更要做深服务。

从2017年成立健康管理公司，2020年设立资产管理公司，再到2024年自建的“小诺健康”互联网医院上线；从2023年发布全球大健康战略，到2025年升级新三年战略，招商信诺将保险业务从单纯的“卖产品”向“做服务”延伸。

当前，招商信诺的经营主线均围绕大健康转型展开，通过产品创新、医疗网络拓展与服务升级，打造覆盖企业客户与个人用户的多场景健康管理闭环，不断强化“健康找信诺”的品牌认知。

在医疗资源网络上，招商信诺凭借强大的股东资源形成了“一网、一院、一管家”的服务体系：全球合作医疗机构超过200万家；国内直付医院超过1300家，覆盖75%的复旦百强医院，并以此形成“百城千家万店”国内医-药-健三重网络；“小诺健康”互联网医院覆盖预防、诊疗、管理、康复全流程，累计云端医生对话超17万次；“一管家”服务由1位私人管家+1位私人医生+N位领域专家为个人和家庭提供专业温暖的专属服务。

以“一网一院一管家”为底座，招商信诺围绕“好医、好药、好体验”构建了前沿健康服务体系：汇聚超1200名副主任及以上权威医学专家，提供专业二次诊疗支持；覆盖超2万种全品类药品、2000余种原研药，支持海外新药寻药；联动国内外超千家专业机构提供个性化体检、就医陪诊、心理咨询等各种线上线下服务，持续关注客户健康，提升客户就医体验。

截至目前，招商信诺累计服务客户超1400万，公司规模也在服务生态的拓展中不断跨越新的台阶。截至2026年6月末，招商信诺总资产已经达到2858亿元；保险资金投资组合规模超过2700亿元。业务稳健发展的同时，招商信诺也以公益行动践行社会责任，通过“爱佑童心”项目，累计助力250名先天性心脏病患儿顺利完成手术治疗，帮扶困境及留守儿童超过22000人次。

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家业长青：满足三代健康需求，护航家族传承

家庭是健康管理的基本单元，也是服务温度最直接的承载场景。2026年，招商信诺焕新升级“诺+”会员体系，将优质医疗资源和服务从个人延伸至家庭，覆盖三代人健康需求，覆盖线上问诊、线下门诊预约及就医陪诊等多类场景，让就医更便捷、更安心。

更值得关注的是，招商信诺将服务进一步延伸至家庭中特殊群体的健康需求。例如，面向40+女性客户提供专项活力健康计划，为特殊时间段提供更为周全服务；面向老年群体推出认知能力早期筛查，弥补国内认知障碍早期就诊率低的短板；针对阿尔茨海默病患家庭，提供从早期筛查、门诊预约到居家照护指导、康养机构对接的全周期闭环服务。

截至2026年8月，“诺+”会员体系已累计为超55万家庭、173万客户带去健康关怀。

在健康管理之外，财富规划亦是家庭美满、家业长青的基石。招商信诺早在2015年便前瞻布局并系统推出保险金信托业务。历经十余年深耕，公司持续推动该服务向专业化、数字化与普惠化方向创新突破，已累计为13400个家庭设立保险金信托。其中，招商信诺于2023年5月推出“家庭保险金信托”，把保险金信托设立门槛从原来的500万元总保费/基本保额下调为100万元总保费/基本保额，让这一金融工具走进更多家庭。

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同行致远：领航高端医疗团险，托举企业远航

2001年，中国正式加入世界贸易组织，拉开外资险企加速进入中国的序幕。

2003年9月8日，招商信诺作为中国入世后首批中外合资寿险公司之一，在深圳正式开业，并选择了一条颇具特色的发展路径，仅用短短37个月实现当年盈利，打破寿险“七平八盈”的铁律，有力印证了经营的可持续性与高效。

真正让招商信诺形成差异化标签的，是其对高端医疗团险这一细分领域的长期投入。2009年，招商信诺领先行业启动高端医疗险团险业务。从早期探索到持续深耕，高端医疗团险逐渐成为招商信诺的重要业务特色。

如今，招商信诺企业健康保障专家的形象持续深化，依托成熟HMO模式提供“保险+健康”企业健康保障方案，累计服务超7200家企业、177万名企业员工；团险理赔累计423.4万件，其中2025年为团单个人最高赔付342.9万元。量身定制的保障方案、直付医院网络，以及高品质健康管理服务不仅守护了员工的身心健康，更助力企业抵御风险、引才留才。

同时，招商信诺积极响应国家“走出去”与“一带一路”倡议，配合中国企业积极开拓海外市场，为海外员工构筑涵盖意外、医疗、身故、紧急救援等责任的全方位人身风险防线，彰显国际化服务能力。

截至2026年，招商信诺深耕高端医疗团险17年，市占率位居行业前列。不仅如此，公司连续8年发布《中国健康指数白皮书》，并举办一系列企业薪酬福利论坛，与600余家企业共商韧性发展，帮助企业构建更加完善的健康福利体系。

结语

23年来，招商信诺用行动证明保险的真正价值，不止于风险补偿的确定性，更在于对生命质量的长久托举。未来，招商信诺将继续深耕大健康沃土，连接保险、医疗与健康，让每一份保单，都指向更美好的生活。