9月7日,鸣鸣很忙集团就近期门店称重问题发布回应并致歉。公司表示,已主动联系市场监管部门汇报情况,并配合相关检查。
鸣鸣很忙称,旗下零食很忙、赵一鸣零食将成立专项基金先行赔付。自9月7日起,门店如出现称重问题,将按称错商品差价的十倍进行赔付。
针对称重环节,公司还提出多项整改措施,包括为所有门店统一配备标准砝码,每日开业前校秤;上线全国门店秤具监控系统,异常秤具将停用维修;将每笔订单的称重信息留痕并回传总部。此外,门店员工将每月接受收银规范考核,总部督导定期检查,落实不到位的门店负责人及督导将被追责。
近期,赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”争议。河北有顾客购买4块牛肉干,店内称重显示64.58元,复秤仅17.29元;河南有顾客结账111元,要求重称后变为64.8元。差价之大,令人咋舌。
事件曝光后,内蒙古包头、山西运城新绛、江苏盐城阜宁等多地市场监管部门迅速出手,对相关门店集中开展电子计价秤专项监督检查。
审核:杨菁菁 编辑:刘媛媛 校对:李黎